おかげさん

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2006年01月15日

プロフェッショナル３

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前回の続きです。

リゾート再生請負人として、潰れかかった旅館など、

数々のリゾート施設の再生を手がけてきた星野氏についての話。

追い詰められた氏がとった策とは・・・

「抜擢」「任せる」です。

一例として、ブライダルのカメラマンを思い切って

ブライダルプロジェクトの責任者に大抜擢しました。

さらに、組織・経営に関する本を渡し、責任者としての心得を教え込んだ後、

「あとはよろしく」と、ほとんどの事を任せるという手法をとったのです。

任された人は、はじめは驚愕・困惑し、氏に相談ばかりしていましたが、

徐々に「自分で決める」ということにやりがいを感じ、

生き生きと仕事をするようになりました。

この「抜擢」「任せる」手法を次々に取り入れた後、従業員のやる気は急上昇。

見事、経営は改善されました。

そして、それは現在の企業再生に生かされているのです。

もちろん、ただ任せるでは失敗します。

氏はプロセスを重視し、徹底的に分析・議論させ、良ければＯＫを出し、

責任は自分をはじめ経営陣が取るというスタンスを明確にしています。

このやり方がすべて正しいかはわかりません。

効率面からいっても、非常に悪いです。

ただ、従業員のモチベーションが高く、見事に成功していることは事実です。

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