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オレに課題、クレームが来た時は・・・
当然、困ったり、悩んだりするのだけど、自分だけではキープしないように心がけているのじゃ。
まずは、オレの上下横などその存在を仲間に知ってもらうことが大切じゃ。
周りにとって恐いのは、対応が遅れることよりも、存在が分からないことなのじゃ。
だから、自分一人で抱え込まないで、まずはパスしてみよう。
そうすれば、不思議と気持ちが楽になるのじゃ。
責任を逃れるのではなく、プレッシャーと負担をシェアすることでアドバイスを受けたり、先輩から瞬時に対応策をいただいたりと、うまくいくのじゃ。
一人で抱えこないこと。
そういうオレも過去には抱え込んだ大失敗がいくつもあり、今ではいけないと思いながら抱えている案件もあるのじゃ。
要は、チームワークとして仲間を信頼することから始まる・・・。
楽観的なTackeyでした。
つなぎびと April 15, 2012
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日本を探す August 31, 2011
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