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e-たけさん
旅行業界１５年目。おかげ様で2006年3月の個人月商は2000万円を突破。送客数1200名を大きく上回る営業成績で驀進中です。いつまでたっても独身。ダイヤリーでは仕事の裏話からビジネス・生き方論まで。 個人サイトはhttp://www.e-takesan.comをチェック！
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2006.02.21
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日もカルテの管理からトラブルが発生。
管理人がアトからする事を想定したカルテをいざ忘れてしまい、お客さんの来店後に全員総出でアタフタと探し回る羽目に。
結局カルテは情報保護法の範囲内の箇所から出てきたのですが、探し回るだけの茶番劇をお客さんに見せただけに平身低頭謝りました。
この手のトラブル、さすがに体で浴びただけに普段の行動の甘さが露呈されましたが他のスタッフでも同じトラブル。こっちは流石に出てきませんで再製処理。
たま～に記録のカルテをお客さんが持ち帰るケースがありますが、手配の障害になります。絶対にご勘弁いただきたい。必要ならばコピーしますんで。
今日はバッサバッサのリズムでピークもそれ程ではありませんでした。最大12名待ち…
本日の接客＝３９組。
管理人がアトからする事を想定したカルテをいざ忘れてしまい、お客さんの来店後に全員総出でアタフタと探し回る羽目に。
結局カルテは情報保護法の範囲内の箇所から出てきたのですが、探し回るだけの茶番劇をお客さんに見せただけに平身低頭謝りました。
この手のトラブル、さすがに体で浴びただけに普段の行動の甘さが露呈されましたが他のスタッフでも同じトラブル。こっちは流石に出てきませんで再製処理。
たま～に記録のカルテをお客さんが持ち帰るケースがありますが、手配の障害になります。絶対にご勘弁いただきたい。必要ならばコピーしますんで。
今日はバッサバッサのリズムでピークもそれ程ではありませんでした。最大12名待ち…
本日の接客＝３９組。
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