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2012年08月04日

ビジネス・コールドリーディング

カテゴリ：本の紹介

【送料無料】ビジネス・コールドリーディング [ 石井裕之 ]
価格：1,365円（税込、送料別）

第2章　コールドリーディングでファーストコンタクトはここまで変わる！
第3章　考え方一つでどんなトラブルもエレガントに乗り越えられる
第4章　自分の中のカリスマを呼び覚ます一か月プログラム

↓ぼくにとってのポイント

○「誰に言うか」ということを明確に意識すること

○クライアントの2タイプ
・何をすべきかをはっきりと言ってほしいタイプ
・何をすべきかは自分で決めたいタイプ

・Weタイプ→「私たち」を大切にするフィーリング型、恰幅がいい人が多い
・Meタイプ→「私」を大切にする論理型、痩せ型や中肉中背が多い

○ラポール
・第1印象は、ほとんどの場合、話し始める前に出来上がってしまう。
・ラポール→言葉以前にお客様の心にスッと入り込むテクニック

○オフビートのタイミング
・商談以前の雑談の心のガードが低いタイミングで言いたいことをさりげなくしのばせる。

○イエスセット・ノーセット
・相手がイエスと答えるに決まっている質問を連続させる。

○先に相手に対する注文、否定 but 相手をほめる

○論点を買う・買わないから、値段の問題、時期の問題にしてしまう。

・相手がよくいう言葉を引き合いにして、提案をする。
例えば、「無駄がない」をよく言うお客に、この商品を使うと「無駄がない」ことを伝える。

○パーソナルカリスマの時代
・誰かの考えに従うのではない。私たち一人ひとりが、自分自身の中に明確なヴィジョンや信念を持たなくてはならない。

○パーソナルカリスマ養成プログラム

第2週　走らない
第3週　議論しない
第4週　自分の気持ちを明確に伝える

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小手先のテクニックだけでは、相手に見抜かれてしまう。
商談にしても、オフの時の言動にしても、自分の本心から思うことではないと相手には伝わらない。
そのために、パーソナルカリスマを確立することが大切と書いてある。