April 14, 2004
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息子の熱は平熱になっていた。
もっとも薬が効いているだけかも知れないので、
保育園は休ませるつもりだった。
ばばが、
「水曜なら一日預かれるわよお。」
って言ってくれたけど、ばばの家に行くまで寒かったらかえってよくないよな、と思って、断りました。
昨日、19kgの息子を抱えて歩き回った（たいした距離じゃないのよ、全部うちのマンションの目の前と隣だもの）せいか、私自身、朝起きられなかった。だるくて。
そしたら、旦那も会社休んでしまった。
4日（日）に出勤していたが、10日（土）も出勤で、水曜日くらいに休む、ともともと言っていた旦那。
ともっともらしい理由ができて、お休みすることに。
（議事録のチェックとか、自宅でちょっと仕事してたけど）
息子は昨日ほんとうに熱出してたの？ってくらい元気。
整腸剤を飲んでいるせいか、食欲もすごくて。
でもお昼寝させ、外には出さずに、一日家でのんびりさせました。明日は朝から保育園にいけるな、きっと。
私は午後になってようやく起きれたような感じで・・・。
はー、仕事がたてこんでなかったからよかったものの。
いきなり休んでしまったよ。休暇切り替えになって、やっとこさ年間20日ついたから、なんとかなりそうだけどね。
（去年は休職明けだったから11日しかもらえなかった）
でも、こんなんで大丈夫かねえ、今の仕事。
（ほかの人はすごく忙しそうに働いているんで、気兼ねもちょっとあるんだなあ、でもしばらくはこのペースでしか働けないもんねえ）
様子を聞くと、修理でOfficeそのものが消えたのではなく、プログラムはインストールされているけど、ライセンスキーの入力を待ってるんだろうなあ、というところまでは判明。
CDケースもCDもなくしちゃったらしくて(致命的ですな）、まあプログラムはパソコンに入ってるから、どうもライセンスキーの再発行しか道がなさそうで。でもなかなか「こうしたら」というのを母に電話では伝えきれずに、仕方なく自分でF社のサポートセンターに電話することに。
そしたら、すごいね。つながらないの、サポートセンターって。30分待ち、といわれてむっとして、ユーザー登録してるみたいだから、前回修理してくれた会社の窓口に電話したら、結局サポートセンターに電話しろ、とう返事。やれやれ。
結論から言うと、マイクロソフトの認証センターに電話しても（そこまでは母も問い合わせしたみたいだが）、サポートセンターの見解では、購入から2年以上経ってるから、インストールキーの再発行はできない、という結論。だけど、F社さんの保証期間って2005年まででしょう？と食い下がって私が聞くと、それはハードウェア保証期間であって、ソフトまでは保証してません、と言われる（マニュアル通りの回答なんでしょうね、すらすら出てきたから）。
そんなこと言われてもねえ。
パソコンくらいよ、肝心なことはユーザー任せ、しかも普通のユーザーにとってはわかりにくい仕組み。めんどくさくなって無駄なものを買わせるように、仕向けているとしか思えない。だったら最初からソフトつけないでハード安く売りなさいよ、と意地悪く思う。しかもDVD出たばかりの頃に買った機種なので、37万円くらいで実家では買ってるから、なおさら頭来るよねえ（2年後同じようなスペックのパソコンをうちで買ったのですが、17万円で買えました）。今2万円出して買っても、OSのサポート切れが近い（切れてるっけ？）んだから、もったいないよ。
2年でサポート打ち切る（インストールキーの再発行をやめる）マイクロソフトが一番いけないとは思うけどね。
でもF社のサポート体制もなんかねえ・・・。
もっと融通きかせなさいよ、ユーザーのためにさ。
何もバージョンアップしろって言ってるんじゃないのよ。
修理を出した後も、買ったときの状態に戻して、って言ってるだけなのにね。買ったときにはOfficeって入っててすぐ使えるよねえ？ユーザー登録のときに、F社がOfficeのキーだけは登録させりゃすむ話じゃん。サポートの仕組みの問題だよ。キーをなくすあんたが悪い（自己責任って連発するけど）、ってサポートセンターの対応、消費者としては納得いかないですよ（さらに言うと、たらいまわしされて時間がかかったけど結局解決しなきゃ、やっぱ頭くるでしょう）。
といいつつ、パソコンのサポートの仕事だけはやりたくないと思ったのでした。もっと怒鳴ったりする人っているんじゃないかな。
・・・・明日から仕事がんばろうっと。
もっとも薬が効いているだけかも知れないので、
保育園は休ませるつもりだった。
ばばが、
「水曜なら一日預かれるわよお。」
って言ってくれたけど、ばばの家に行くまで寒かったらかえってよくないよな、と思って、断りました。
昨日、19kgの息子を抱えて歩き回った（たいした距離じゃないのよ、全部うちのマンションの目の前と隣だもの）せいか、私自身、朝起きられなかった。だるくて。
そしたら、旦那も会社休んでしまった。
4日（日）に出勤していたが、10日（土）も出勤で、水曜日くらいに休む、ともともと言っていた旦那。
ともっともらしい理由ができて、お休みすることに。
（議事録のチェックとか、自宅でちょっと仕事してたけど）
息子は昨日ほんとうに熱出してたの？ってくらい元気。
整腸剤を飲んでいるせいか、食欲もすごくて。
でもお昼寝させ、外には出さずに、一日家でのんびりさせました。明日は朝から保育園にいけるな、きっと。
私は午後になってようやく起きれたような感じで・・・。
はー、仕事がたてこんでなかったからよかったものの。
いきなり休んでしまったよ。休暇切り替えになって、やっとこさ年間20日ついたから、なんとかなりそうだけどね。
（去年は休職明けだったから11日しかもらえなかった）
でも、こんなんで大丈夫かねえ、今の仕事。
（ほかの人はすごく忙しそうに働いているんで、気兼ねもちょっとあるんだなあ、でもしばらくはこのペースでしか働けないもんねえ）
様子を聞くと、修理でOfficeそのものが消えたのではなく、プログラムはインストールされているけど、ライセンスキーの入力を待ってるんだろうなあ、というところまでは判明。
CDケースもCDもなくしちゃったらしくて(致命的ですな）、まあプログラムはパソコンに入ってるから、どうもライセンスキーの再発行しか道がなさそうで。でもなかなか「こうしたら」というのを母に電話では伝えきれずに、仕方なく自分でF社のサポートセンターに電話することに。
そしたら、すごいね。つながらないの、サポートセンターって。30分待ち、といわれてむっとして、ユーザー登録してるみたいだから、前回修理してくれた会社の窓口に電話したら、結局サポートセンターに電話しろ、とう返事。やれやれ。
結論から言うと、マイクロソフトの認証センターに電話しても（そこまでは母も問い合わせしたみたいだが）、サポートセンターの見解では、購入から2年以上経ってるから、インストールキーの再発行はできない、という結論。だけど、F社さんの保証期間って2005年まででしょう？と食い下がって私が聞くと、それはハードウェア保証期間であって、ソフトまでは保証してません、と言われる（マニュアル通りの回答なんでしょうね、すらすら出てきたから）。
そんなこと言われてもねえ。
パソコンくらいよ、肝心なことはユーザー任せ、しかも普通のユーザーにとってはわかりにくい仕組み。めんどくさくなって無駄なものを買わせるように、仕向けているとしか思えない。だったら最初からソフトつけないでハード安く売りなさいよ、と意地悪く思う。しかもDVD出たばかりの頃に買った機種なので、37万円くらいで実家では買ってるから、なおさら頭来るよねえ（2年後同じようなスペックのパソコンをうちで買ったのですが、17万円で買えました）。今2万円出して買っても、OSのサポート切れが近い（切れてるっけ？）んだから、もったいないよ。
2年でサポート打ち切る（インストールキーの再発行をやめる）マイクロソフトが一番いけないとは思うけどね。
でもF社のサポート体制もなんかねえ・・・。
もっと融通きかせなさいよ、ユーザーのためにさ。
何もバージョンアップしろって言ってるんじゃないのよ。
修理を出した後も、買ったときの状態に戻して、って言ってるだけなのにね。買ったときにはOfficeって入っててすぐ使えるよねえ？ユーザー登録のときに、F社がOfficeのキーだけは登録させりゃすむ話じゃん。サポートの仕組みの問題だよ。キーをなくすあんたが悪い（自己責任って連発するけど）、ってサポートセンターの対応、消費者としては納得いかないですよ（さらに言うと、たらいまわしされて時間がかかったけど結局解決しなきゃ、やっぱ頭くるでしょう）。
といいつつ、パソコンのサポートの仕事だけはやりたくないと思ったのでした。もっと怒鳴ったりする人っているんじゃないかな。
・・・・明日から仕事がんばろうっと。
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たれまま
一児（男の子）の母、働きながら子育て中。ワーキングマザーの毎日の生活を気ままにつづります。
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