サンタモニカから~tina canDo~

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2005年08月12日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
まったく頭にくる!!
バーテンダーはサービス業・・・ですよね???

先週の話なのですが・・・・。
コンピュータ関係のエキシビションの後、パーティに参加した。
なんというかクラブ風。
音楽ガンガン、大声を張り上げないと話もできない。

カウンター内には数人のバーテンダー。
カウンター周辺にはドリンクをオーダーする人・人・人。
別に列を作って待つわけじゃないから、


ええ、そりゃ、私は小さいさ。
(埋もれてるさ) <153cm。
アジア人さ。
いたいけな、か弱い女性さ。 <ちょっと誇張。
なかなか、なかなか、オーダーを取ってくれない。
まあ、他にも待っている人がいるから、、、
でも、明らかに、今注文を聞いた体格のいいにいちゃんは、
私よりも誰よりも、ついさっき並んだ新参者だぞ!

お酒は弱いのと人気(ひとけ)にあてられて、
今度はソフトドリンクが欲しかった。
やっと、注文をきいてくれたので、
”Can I have Iced tea?"
”We don't have Iced tea" と返事された。

”Then, can I have Orange Juice?" と叫んだ。
”?” 耳に手をやったので、
”Orange Juice!!” と叫んだ。

・・・・



・・・・

なんでやねん!!
ちょっともあってへんやろぅ~。
アルコールが欲しかったら、誤注文でも我慢したかもしれないけど、
違う、違う。
ノンアルコールの飲み物。
酔い覚ましが欲しいねん。

オレンジジュースがないのかもしれない。
そういうことならと、カウンターにコーラのサーバーが見えた。

”Can I have Coke?" と指を差しながら叫んだ。
”?” 耳に手をやった。
いいかげん頭にきた。
指差してんねん。
わからんわけないやろ!!

”Can't you understand?


やっとやっと飲み物をもらうことができた。

音楽がうるさくて聞こえにくいという悪条件だったと思うが、
絶対なめられたんだと思う。
その前には同じバーテンダーに
”ファジーネーブル”を注文して、一回でオーダーが通ってる。
悪いけど、発音だって、そんなに下手じゃない。( はず・・・

もし、私がアメリカ生まれ・育ちのオンナだったら、
文句のひとつでも言ってただろうか・・・。

でも、そのときは頭にきたのと同時に、
「通じない」ショックが大きくて、
そのままみんなのところに戻った。
聞こえにくかったんだ・・・。
ワタシの発音が悪かったんだ・・・。

でも後から冷静に考えたら、
いや、そればかりじゃないだろう!と思う。
胸を張らなきゃ。


ロスアンゼルスにはいろんな人種の移民がいる。
絶対見かけでは判断できない。
白人でも実はヨーロッパからの留学生で英語があまり話せなかったり、
アジア人でもアメリカ育ちだったり、
外見が白人でもハーフジャパニーズで日本語がネィティブだったり!!
(これは不意打ちでびっくりする)

ロスだから(かどうか、)あからさまの差別的対応を感じたことはない。
友達として出会った人たちはすべて異人種に対して心が広い人たちばかりだ。
でも、往々にしてアジア女性は文句を言わず、
控えめだから、サービスを受ける側になるとなめられる。
後回しにされる傾向がある気がする。
アメリカのサービス自体”最低”だから、
店員の気分、さじ加減、に大きく左右されるので、
別にまあ、いっか、程度なことなのだけど。

例えばレストランに別のグループとほぼ同時に入って、
むしろこちらのほうが少し前にはいたとしても、
後ろのグループの方が先に”how many?"と聞かれてテーブルに案内される。

そして、案内されるテープルが、
先のグループは景色のいい窓際だったりするのに、
こちらはウエイターが頻繁に行き来する通路側だったり、
隅っこだっり。
微妙なことなので、
あえて、文句をいうほどのことでもないのだけど。

いや、こちらのほうがそういうオーラを出しているのかもしれないな
とも思う。
日本ではそのほうが美徳とされているのだから・・・。
そして、外国人だという引け目みたいなものが、
無意識にでているのかもしれない・・・。






そんなわけで久しぶりに「英語」を意識したワタシ。
ネイティブにはなれないけど、
理解度をあげるために、
自信をつけるために、
英語の脳みそを刺激し直そうと思う今日この頃。
「ヒアリング」の徹底ブラッシュアップを狙おうと思い、
寝る前には必ず、ヘッドフォンで、
DVD映画のメイキングのディレクターインタビューを聞いている。
映像は見ないで耳だけを”ダンボ”にして。
(耳ダンボ=聴覚に集中する  って表現、古い?)

英語を伸ばすなら、日本語を徹底的排除せよ、といいたいところだが、
ネットをしてる限り、難しいかな、なんて。てへっ♪

なんて誤魔化してみたけど、けっこう危機感を感じてるのよ。
ネットが普及していない時代、オーストラリアにいた頃。
日本人がまわりにまったくいない環境。
「ひとりごとも英語」「夢の中も英語」で、
体中がうなってた時期があったけど、
これって年齢のせいなのかなぁ~。
土地柄のせいかなぁ~。
なんかゆるぅ~~~くなっちゃった気がする。





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Last updated  2005年08月12日 16時38分53秒
コメント(15) | コメントを書く


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いやいや。。。  
吉吉でっせ  さん
いやな経験されましたねえ。そういうことってあるある。。。アジア人は比較的小さくて細くて華奢な感じがするのでなめられやすい面はあるかもしれませんね。まあ、いろいろいやな経験をしながら身についてくることもあるかもしれませんね。ずうずうしさとか。。。まあ私は悪いサービスされたらチップは払いませんね。フルサービスのレストランだったら「いかがでしたか?」と聞かれたら「味はまあまあ良かったけど食事が出てくるのが遅かったしねえ。」などと言ってウエイターやウエイトレスをあせらせるのも楽しいもんです。 (2005年08月12日 22時10分39秒)

Re:英語に耳ダンボ、作戦。(08/12)  
ちゃこ*SLP  さん
あは!吉きっつ庵が登場してるし。。

あるある、目立つものからお酒のオーダーとるの!

でももしかして、日本人だけかなぁ、「私の英語って通じないのね」って思ってしまうの。わたしももちろんそうでしたが、こっちに来て他の人種をみてたら下手な英語しゃべって「分からないのはあなたが悪いのよ!」って態度してるし。。。胸みせて「これでもか!」ってやったら注目ばっちり!(へんなアドバイスするなって?)
(2005年08月13日 07時37分18秒)

Re:いやいや。。。(08/12)  
tinacan  さん
吉吉でっせさん
>いやな経験されましたねえ。そういうことってあるある。。。アジア人は比較的小さくて細くて華奢な感じがするのでなめられやすい面はあるかもしれませんね。まあ、いろいろいやな経験をしながら身についてくることもあるかもしれませんね。ずうずうしさとか。。。まあ私は悪いサービスされたらチップは払いませんね。フルサービスのレストランだったら「いかがでしたか?」と聞かれたら「味はまあまあ良かったけど食事が出てくるのが遅かったしねえ。」などと言ってウエイターやウエイトレスをあせらせるのも楽しいもんです。
-----
実はある会社の主催パーティだったので、フリードリンクだったのですが、最初のファジーネーブルにはチップを払いましたが、2杯目のコーラには払ってやりませんでしたっ!ぷんぷん。

レストランででも、自動的にチップを払うのでなく、しっかり査定したいものですね。いいサービスにはいいチップを。気分の悪くなるサービスには払わない!チップの計算そのものが、なかなか慣れない習慣なんですけどね。 (2005年08月13日 08時24分02秒)

Re[1]:英語に耳ダンボ、作戦。(08/12)  
tinacan  さん
ちゃこ*SLPさん
>あは!吉きっつ庵が登場してるし。。

>あるある、目立つものからお酒のオーダーとるの!

>でももしかして、日本人だけかなぁ、「私の英語って通じないのね」って思ってしまうの。わたしももちろんそうでしたが、こっちに来て他の人種をみてたら下手な英語しゃべって「分からないのはあなたが悪いのよ!」って態度してるし。。。胸みせて「これでもか!」ってやったら注目ばっちり!(へんなアドバイスするなって?)
-----
そうそう!日本人ってLとRが弱いですが、ノンネィティブの友達が指摘して直そうとしてくれるのはいいですが、
「あなたの英語も訛ってますから~~。時々わかりませぇ~ん」お互いがんばろう斬りっ

おおっ!いいアドバイスありがとうございます。胸をみせて注目ばっちりねっ♪胸・・・注目・・・・そんな武器もってませぇ~~~~~ん。切腹 (2005年08月13日 08時30分24秒)

はじめまして。  
トラバ、ありがとうございました。やっぱりなんだかんだいっt (2005年08月13日 12時36分32秒)

はじめまして。  
トラバ、ありがとうございました。やっぱりなんだかんだいっても私たちはnativeなenglish speakerにはなれないんですよね。でもいいんです!私たちには日本語という立派な言語があり、すご~~く難しいと言われているその日本語をぺらぺらにしゃべれるんですから!!胸張って日本人です!っていいたいですね~いつでも! (2005年08月13日 12時38分25秒)

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みんなのプロフィール さん
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(2005年08月13日 12時38分46秒)

Re:はじめまして。(08/12)  
tinacan  さん
はな。らんまんさん
>トラバ、ありがとうございました。やっぱりなんだかんだいっても私たちはnativeなenglish speakerにはなれないんですよね。でもいいんです!私たちには日本語という立派な言語があり、すご~~く難しいと言われているその日本語をぺらぺらにしゃべれるんですから!!胸張って日本人です!っていいたいですね~いつでも!
-----
そうなんですよね。日本語って難しい言語を駆使しているんですよ、私たちって!!そもそもアメリカにいる人たちほとんどすべて母国語訛りがあります。ワタシの発音が悪いのかと臆しがちですけど、「いやいや、ちゃんとしゃべってるよ、ワタシ!」と胸を張れるよう、普段から鍛錬を続けて行きたいと思います。

また、そちらのブログにもお邪魔しますね。カキコありがとうございました。 (2005年08月13日 14時20分55秒)

Re:みんなのプロフィール(08/12)  
tinacan  さん
みんなのプロフィールさん
>ブログ開設おめでとうございます!!

>アクセス数を上げるために当コミュニティサイトに登録しませんか?
>http://www.yk.rim.or.jp/~for-ac/


>より多くのひとに貴方のブログを見てもらえます。

>参加するにはこちらからが便利です
>http://www.yk.rim.or.jp/~for-ac/regist.html?mode=edit&title=%89p%8C%EA%82%C9%8E%A8%83_%83%93%83%7B%81A%8D%EC%90%ED%81B&address=http%3A%2F%2Fplaza%2Erakuten%2Eco%2Ejp%2Ftinacan%2Fdiary%2F


>お問い合わせはコチラから
>http://www.yk.rim.or.jp/~for-ac/mail.html
-----
情報ありがとうございます。 (2005年08月13日 14時31分05秒)

Re[1]:英語に耳ダンボ、作戦。(08/12)  
吉吉でっせ  さん
ちゃこ*SLPさん

>あは!吉きっつ庵が登場してるし。。
ふふふふ。

>でももしかして、日本人だけかなぁ、「私の英語って通じないのね」って思ってしまうの。

私も初めはそう思いましたが、今は相手の耳がおかしい!と思っています。近所のバーガーキングのドライブスルーでアイスティーを頼んでいるのに何度もオーダーを聞きなおした挙句、ペプシを出してくる(いかにも馬鹿アメ人のやる方法。一般的なペプシさえ出しておけば文句は言われまいと思っている)馬鹿店員が約一名います。そいつがドライブスルーウインドウに立っていると、まず飲み物の味見をしてペプシならアイスティーって言ったやんけ!と言って交換させます。ENTに行ったほうがいいよ、と親切にアドバイスもしてあげます。

>胸みせて「これでもか!」ってやったら注目ばっちり!(へんなアドバイスするなって?)
-----
へえ、ちゃこ姉って案外過激なことするんですなあ。その前にちゃこ姉って胸あったっけ?やばい!にげろーーーーー

(2005年08月13日 19時03分34秒)

Re[1]:いやいや。。。(08/12)  
吉吉でっせ  さん
tinacanさん

>レストランででも、自動的にチップを払うのでなく、しっかり査定したいものですね。いいサービスにはいいチップを。気分の悪くなるサービスには払わない!チップの計算そのものが、なかなか慣れない習慣なんですけどね。
-----
tinacanさん
中西部って白人ばかりですから案外アジア人は差別を受けやすいです。ですから相手に反省を促す意味でもひどいサービスを受けた場合はチップを払わないと言う姿勢が大切だと思います。これは普段チップを払う習慣のない日本人にはアメリカ人よりも簡単にできると思いますよ。アメリカ人のほうがたとえ最悪なサービスをされたとしても5%くらいおいていくべきかなあ、なんて悩みますからね。
観光地は一元さんが多いためか、人種関係なくウエイターの態度は悪いことが多いですね。
(2005年08月13日 19時04分45秒)

Re[2]:英語に耳ダンボ、作戦。(08/12)  
tinacan  さん
吉吉でっせさん

>私も初めはそう思いましたが、今は相手の耳がおかしい!と思っています。近所のバーガーキングのドライブスルーでアイスティーを頼んでいるのに何度もオーダーを聞きなおした挙句、ペプシを出してくる(いかにも馬鹿アメ人のやる方法。一般的なペプシさえ出しておけば文句は言われまいと思っている)馬鹿店員が約一名います。そいつがドライブスルーウインドウに立っていると、まず飲み物の味見をしてペプシならアイスティーって言ったやんけ!と言って交換させます。ENTに行ったほうがいいよ、と親切にアドバイスもしてあげます。


そうそう、一般的なものを出しとけば文句はないやろうっていう発想で、ビールが出たんだと思います。「こっちはノンアルコールものがほしいねんっ!」

ドライブスルーの注文て、マイクを通してのやりとりはかなり上級テクニックが必要なので、苦手ぇ~。
(2005年08月15日 17時52分22秒)

Re[2]:いやいや。。。(08/12)  
tinacan  さん
吉吉でっせさん
>中西部って白人ばかりですから案外アジア人は差別を受けやすいです。ですから相手に反省を促す意味でもひどいサービスを受けた場合はチップを払わないと言う姿勢が大切だと思います。これは普段チップを払う習慣のない日本人にはアメリカ人よりも簡単にできると思いますよ。アメリカ人のほうがたとえ最悪なサービスをされたとしても5%くらいおいていくべきかなあ、なんて悩みますからね。
>観光地は一元さんが多いためか、人種関係なくウエイターの態度は悪いことが多いですね。
-----

なるほどねぇ・・・。LAは人種さまざまですから、その辺は、レストランの質(高いとかそういう違いではなく、接客教育の質)やウエイターの個人的質による気がします。 (2005年08月15日 17時55分24秒)

Re:英語に耳ダンボ、作戦。(08/12)  
tortasal  さん
英語ね~。 私も凹む時が多々あります。
でも日本人って健気。 もっと訛りの強い英語に出くわした時(公共施設の職員)、「なんで分からないんだ?」と逆に怒られたり、チャイニーズ系のお店に行って、中国語が分からないんだったら売りませんみたいな態度されたり(ここはアメリカ(涙)。 いやでも皆厚かましくなっていく。 これがアメリカに住むっていう事なんだね~。 (2005年08月16日 03時00分37秒)

Re[1]:英語に耳ダンボ、作戦。(08/12)  
tinacan  さん
tortasalさん
>英語ね~。 私も凹む時が多々あります。
>でも日本人って健気。 もっと訛りの強い英語に出くわした時(公共施設の職員)、「なんで分からないんだ?」と逆に怒られたり、チャイニーズ系のお店に行って、中国語が分からないんだったら売りませんみたいな態度されたり(ここはアメリカ(涙)。 いやでも皆厚かましくなっていく。 これがアメリカに住むっていう事なんだね~。
-----

多かれ少なかれ、日本人には英語に対する劣等感があるのかもしれませんね。あと、非を自分の中に見つける謙虚さ。  でもここではそれじゃあ自分がつぶれちゃう~~。「厚かましく」ではなく「胸を張る」精神で、アメリカ生活をわたって生きたいものです。 (2005年08月16日 06時10分53秒)

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