セコイんじゃなぃ？？？

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2004.12.06

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カテゴリ：仕事

よく納品に行くんですよ。某株式会社に。

時々苦情の日記をかいてました。
今日は久々に、その１部上場の某株式会社の苦情を。

ほとんど特注品で受注生産的な製品を納入しているのです。
いろんな部署から色々な注文が来るんです。なにせ、会社が大きいからねぇ。。。

で、時々「図面と違うものが入ってますよ」って電話が来るんですよ。
ほぼ毎日、その会社からの注文が来てて、製作も追われてるんです。
なので、確かにミスする事もあるんです。

翌日には正しいものを納品するんです。
クレームには迅速に対応するのが基本ですから。

ところが、最近そんなクレームが増えてきたんです。
それも、ありえないようなミスが・・・
「材質が違うんですが！」とか
「５セットのうち、１セットだけ違うのが入ってます」等など。。。
材料から何から、生産管理してるのもたーちゃんです。
ありえるミスかどうかは、そのクレームの内容を聞いただけでわかります。

今日も、ありえないクレームが！
図面を書いた某社の設計担当者から「２５セット分の製品、材質が違います」との事。
おかしいなぁ。と思い、こちらからも対策を。

社内のチェックを強化するためにも、悪い製品を全部回収します」
という返事をしておいた。

しばらくすると、そのクレームを出してきた設計担当者から電話が。。。
「すいません、こちらの確認ミスでした。正しい製品でした」
ここまでならまだ許せます。

「別件で、同じ製品あと２５セット製作して下さい」だって。。。

おいおい、それってどうゆう事よ！
はじめっから、新しい注文が２５セットあったんやろ。
それを、たまたま同じ製品を先に入れてたから、クレームって言えばもう２５セット貰えると思ったんちゃうの！！！
特に、高価な製品だったので余計にそんな風に思ってしまいます。
今までも薄々感じてたんですが、相手はお客さんだし、丁寧に対応してたんです。
だから調子に乗りよったんやな。

ホンマにセコイ会社や。
ネコババしようという魂胆やな。
さすが、大きくなった会社だけあるわ。
マトモな商売してると、なかなか儲けられへんもんな！
１部上場企業ともなると、せこいことして稼ぐんやな。
仕入れ０円で売ったら、全部利益やモンな。
ホンマにセコイ！！！思い出しても腹が立つ！！！
今度から、クレームは全部おいらが工場内を見に行って、その場で手渡し交換じゃ！
これなら不正できへんやろ！
シバクぞ、ぼけ！！！

ほな！！！！

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