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HBTcDHnobboSK@ Re:○こんばんは●(^o^)／(08/22) Great info. Thanks!

つぼんち１６ @ 5.17 おはよう挨拶に立ち寄りましたカ…

樟葉太郎 @ ありがとうございます k-eijiさんおはようございます。 …

樟葉太郎 @ ありがとうございますぽい♪さんお元気ですか？ご無沙汰し…

k-eiji @ Re:粋なご老人(05/15) こんばんは。日記を見させていただき…

ぽい♪ @ Re:粋なご老人(05/15) お久し振りです。お仕事お忙しいようで…

樟葉太郎 @ こんばんは labolaboさんコメントありがとうござい…

labolabo @ ○こんにちは●～(^ー^)～お久しぶりです～～！なかなか耳の痛…

樟葉太郎 @ おはようございます labolaboさんコメントありがとうござ…

labolabo @ ○こんばんは●(^o^)／２ヶ月ぶりになるのですね～～！ジャ…

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2005年03月02日

お世話になっている車屋さんがあります。

結構きさくな人達でした。
ですが、最近、なんか雰囲気が変わったような気がしました。
むだ話をするくらいなら、さっさと切り上げて仕事に戻りたい…
社員の人達がそんな感じで働いているように思えました。

その車屋さんに見慣れない人がいました。
その人は、お客には元気に声をかけているのですが、
口は笑っても、目が笑ってないような

一般のお客さんを相手にするならもっとソフトな人のほうが
受けがいいのにとも思い、
受付の女性に話を聞くと、
どうもその人が営業のおえらいさんだそうでした。

そのおえらいさん、
タイムイズマネーではないですが、
社員の動きを監視しているとのこと。
お客さんが集まって会話するゆとりの時間も、
むだな時間と考えているようでした。
そのおえらいさん、
異業種からの転職らしいですが、

客商売というか、人情の部分も
効率化という枠の中に当てはめているような気もしました。

効率やコスト意識も大事ですが、
そういったやり方よりも、
お客に雰囲気が変わったと思わせない

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