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樟葉太郎

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2005年06月14日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
病院の待合室で、


看護婦さん
「今日はごはんを抜いてきたよね?」


おばあさん
「今朝は町内のごみ当番で、ずっと立っていないといけなかったので…」


看護婦さん
「朝ごはんは抜いてこられました?」


おばあさん



看護婦さん
「うんうん、そうなの。朝ごはんはどうされました?」


おばあさん
「立ってるのが大変なので、ちょっと食べました…すみません」



おばあさんは、
検査を受けるために朝食を抜かなくてはいけなかったようです。

でも、食べてしまったので、
すごく申し訳なさそうに、看護婦さんに謝っていました。

看護婦さんも
「いいんですよ、また次に来られた時、検査しましょうね」と
やさしく話しかけていました。



特に悪いことを報告する時ほど
ほんとはタイムリーに報告しなくてはいけませんが、
やっぱり、悪い事は言いづらいですよね。

怒られるのが目に見えているし。


だからつい「どうなった」の結論ではなく、


しょうがなかったんだ…

状況が状況だったんだ…

という「過程」を長々報告する部下がいます。


上司にしてみれば、「どうなった」が早く聞きたいだけで、
部下をそんなに叱ろうと思ってなくても、
なかなか肝心なところに部下が触れないので、
イライラして思わず叱っちゃうこともあります。


上司も、看護婦さんのように本当はやさしい?はずなんです。


部下の失敗なんてある程度、想像の範囲内での失敗だし、
(たまに想定外のとんでもない失敗をしていくる部下もいますが…)
「次に生かして、また頑張ったらいいじゃん」と思ってるんですよね。


部下が言いづらそうに報告しているのを、
肝心な部分に話が及ぶまでじっと我慢して聞いて、
やさしく、「また今度、頑張れよ」って声をかける…


うーん、そんな余裕のある人になれればなぁ…





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Last updated  2005年06月14日 20時09分45秒
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