わたしのブログ

　昨日は前日の楽しかった送別会の気分のまま仕事に向かいテンションが高いまま仕事

をしていたんです

そしたら店長に呼ばれて・・・

「昨夜あんな話をあそこの席でしたら駄目だよ」と「電話の応対でクレームにはならなかっ

たけど正社員に代わりますって言えば良いからね」って注意されちゃいました

店長にはスパーバイザーと言う上司もその場に居たんですけどその方が恐いのでハラハ

ラしていたらいいです

そういえば飲み会の席でも店長その場で青ざめて私に注意していたなぁ

店長、場の空気が冷めるような事言って酔ってないのかつまんないなぁ～って思ったわ

でも店長その問題の日は休みで店に居なかったから状況知らないくせに上司に怒られる

のが恐いからってパートを怒るのはどうなのよって思いましたけど

電話の件は価格違いで朝のパートさんがポップを付け間違えたらしく７００円のところ７９８

円だったらしく「そうでしたか申し訳ありません。レシート持って来られますか？」と言った

のが駄目だった。レシート持っての前に１週間以内にと言わないと駄目だったのだ～

そのお客さんは直ぐに来ないと駄目な感じに受け取ったみたいで・・・反省

と言う訳でハイテンションだった次の日はダブルで注意されました

若い頃なら「私が悪いのか」って思うんだけど年を取ったせいか妙に落ち着いて

お客さんのクレームを聞く事が出来る自分が居ました

そう言う事は言ってもらわないと分らないですからね

日々勉強日々努力ですね