住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

Profile

月いち

フォローする

アフターフォロー

(5)

Headline News

Comments

Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

Free Space

設定されていません。

▲目の前のお客様は信じた方がいい
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は大学で授業の日です。

少し疲れが残っていますが、頑張ってきます。

■このたび東洋経済から【営業マンは理系思考で売りなさい】という本を出す事になりました。

今まで感覚でやっていた営業を理系思考でとらえることで成績が安定し、スマートに結果が出せるようになります。
理系の営業マンはもちろんの事、文系の営業マンにもぜひ取り入れて欲しい方法です。

予約はこちらへ

ある会社で研修をさせて頂いた時の事。

その会社はだいぶ前に一度研修をさせて頂いたことがある。

営業レターをもう一度根付かせたいとのことで依頼があった。

参加メンバーを見るとほとんど見覚えが無い。

それもそのはず。

当時いたメンバーのほとんどが辞めて入れ替わっている。

またその時にいた上司もほぼ違う人だった。

研修が終わった時に社長はこうぼやいていた。

社長「どういう訳か社員がいつかなくてね」

私「そうですか」

社長「今の人は辞める事に抵抗感を持っていないでしょ」

社長「私は社員を信用していないんです」

社長は以前お会いした時とは明らかに雰囲気が変わっていた。

《よほどの裏切りを経験したのだろうな》

と感じた。

その社長はこう続けた。

私「どういう事でしょうか?」

社長「社員が辞めてもお客様をフォローできる仕組みを作ってきたいからです」

私「そうですか」

確かにそういった考えもある。

仕組みを作っておけば、新入社員が入ったとしても引き継ぎしやすい。

ただ、社員が辞める前提で考えるのはどうかと思った。

なんとなくこの会社に社員が残らない理由が分かった気がした。

社員に対して《こいつらはどうせ裏切って辞めるんだろう》と思って接するのと、

《この社員と共に頑張っていくんだ》と思うのでは大違いになる。

これはお客様に対しても同じ事。

お客様に《どうせ客はウソつきだから話半分に聞いておこう》などと接客していればそれが伝わる。

お客様にウソをつかれ、あて馬にされる。

そうではなく《このお客様の役立つ事を１つでもしよう》と思って接すればお客様に気持は伝わるのだ。

過去に騙された経験があったとしても、目の前のお客様の事は信じる。

その方が何倍もいい結果につながります。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

―――――――――――――――――――――――――――――
■今月の教材ランキングはこちらです
１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース
２位　一括購入【マスターコース】
3位　【通信講座】シルバーコース

■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります
営業サポート・コンサルティング株式会社

■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。
詳しくはこちらへ
こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/
―――――――――――――――――――――――――――――

↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下の「つぶやく」にてリツイート頂けると嬉しいです。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

Last updated May 23, 2011 05:19:09 AM
コメント(2) | コメントを書く

[住宅営業] カテゴリの最新記事

■コメント

寂しすぎますね

ひこぼーさん

人間としての基本中の基本ですよね。それにしても某社長のお話は、読んでいて寂しすぎます。社員は必要経費に過ぎないんでしょうか。 (May 23, 2011 07:02:08 AM)

返事を書く

Re:寂しすぎますね(05/23)

月いち

ひこぼーさん
＞人間としての基本中の基本ですよね。それにしても某社長のお話は、読んでいて寂しすぎます。社員は必要経費に過ぎないんでしょうか。
-----

コメントありがとうございました。

社員さんも大変ですが、社長さんも大変なようです。

お互いの信頼関係が必須だと思います。
(May 23, 2011 03:00:56 PM)

返事を書く

【毎日開催】

15記事にいいね！で1ポイント

10秒滞在

いいね! -- / --

次の日記を探す

おめでとうございます！
ミッションを達成しました。

※「ポイントを獲得する」ボタンを押すと広告が表示されます。

Design a Mobile Site

スマートフォン版を閲覧 | PC版を閲覧