住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 聞き上手の人の 99% に好感を持ち信頼している

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はリアルの研修の日です。

内容はトーク。

しっかり話をしてきます。

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～聞き上手の人の 99% に好感を持ち信頼している～

昨日のブログでは

「​ 話が上手い人の 50% を「ちょっと苦手」と感じる ​」

といった話をした。

考えてみれば私も話が上手い人は得意ではない。

長くは付き合っていない。

話が上手い人の他に

“ 身近で話が聞くのが上手い ”

という人もリストアップしてもらった。

友達からスタッフまで。

いろいろ出てきた。

その人たちのことに対して

「どう思いますか ? 」

と質問した。

すると、 99% の人に対して

「好きだし信頼している」

といった意見が出てきた。

話が上手い人の半分は嫌い。

しかし、話を聞くのが上手い人はほぼ嫌いな人はいない。

このワークをしてみて

「やっぱりそうだよね」

と深く納得した。

お客様と商談する。

知らず知らずのうちに

「上手く説明して納得させたい」

と思ってしまう。

そうではなく

「いかに上手く話が聞き出せるか」

に集中する。

そうることで好感を持っていただき信頼も得られる。

営業活動も人間関係も聞き上手が好かれる。

コミュニケーションの基本の基本ですが非常に大切です。

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