Ｔiｅｒ’ｓ　Ｂｅｎｃｈ

52 、企業のニーズ調査能力　（２）

①　実際、私たちが飲み込むほとんどすべての物が子細に監視されている、誰かに。

毎年、私たちは消費している、 156 個のハンバーガー、 95 個のホットドッグ、 283 個の

卵、 5 ポンドのヨーグルト、 9 ポンドのシリアル、 2 ポンドのピーナッツバターを。私た

ちはそれをむしゃむしゃ食べるのに一日 90 分を費やす。

②　しかし、全ての事業について、調査の徹底ぶりにたいする賞は歯磨きのメーカーに

与えられるかもしれない。とりわけ、彼らは知っている、私たちの好きな歯ブラシの色

は青で 37 ％の人しか使っていない、 6 か月以上になる歯ブラシを。約 47 ％歯ブラシに水

をつける、歯磨きをつける前に、 15 ％が歯磨きをつけた後に水をつける、 24 ％は両方を

する、 14 ％がブラシを全く濡らさない。

③　このように、ほとんどの大企業は答えを持っている、何を、どこで、いつ、どのよ

うに、というあらゆる質問に対しての、消費者の要求に関する。しかし、要求に影響を

与えるために、企業はもう一つの質問に対する答えを必要としている、つまり彼らは知

ることを必要としている、何が私たちに買うものを欲するようにさせるのかを。それは

答えるのがはるかに難しい質問だ。

*l,6among other things = above all とりわけ

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