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2010年06月16日

ここにもローソン、あそこにもローソン・・・

カテゴリ：カテゴリ未分類

街を歩いていたり、車で走っているとたまに『あれっ？また、ローソンがある！？』と

数百メートルくらいしか離れていないのにまたローソンがあったりする時ってないですか？

あれってどういうことなんでしょうね？

そのエリアには、顧客の数は決まっているはずです。

なのに出店しちゃうってのは、逆効果のような気がします・・・

とはいうものの、センチュリー２１も４００ｍルールってのがあって

センチュリー２１の店舗は４００ｍ以上離れていないと基本的には、出店できないというルールがあります。

とは、言うものの、私たちは不動産屋です。

不動産屋は、会社や営業マンによってその不動産探しの方向性が全くことなったりします。

でも、コンビニ業界も一定のマーケティングがあると思います。

だから、私がとやかくいう必要もないかって話ですね。

そういえば、あのローソンには、エビアンの１リットルのペットボトルはないけど、

こっちのファミリーマートにはある。

そんなことありますね。

あのローソンの店員は、いつも制服がめちゃくちゃ汚いし、フケだらけでとにかく不潔だから行きたくない。

だから、ちょっと離れたローソンまでわざわざ買いに行く。ってこともありますね。

そういえば、ファミリーマートで買い物をしようとしたら、必ずため息をついてからレジを打ち出すおっさんがいたのです・・・

とにかく、ブツブツと文句ばかり言っているおばちゃんがいる店もありました・・・

はっきり言ってムカつきますし、それが気になってその店に行きたくなくなる時があります。

ひどい時は『おの客は変わっているわ～』と悪口を言っている時もありました・・・

消費者から見た出店の考え方と、フランチャイズなので１店舗ごとにオーナーが違う訳で

オーナーから見た考え方はそれぞれ違うんでしょうね～

江坂駅の東側にローソンのモデル店舗があります。

そこの店舗はとにかく気持ちが良い。で、本当にお客さんも多いです。

私もなぜか行ってしまいます。

店に入ると『いらっしゃいませ！』と大きな声であいさつしてくれます。

ここまでは良いのですが、満面の笑みがやりすぎなんです・・・

引きつるくらいに思いっきり笑ってます。というか、無理やり笑ってます。

で、店内をあっちこっち動き回るのは良いのですが、その都度『いらっしゃいませ！』と声をかけます。

３回はあいさつされます。『ちょっとおかしいんか！？』と思う時もあります・・・

やたら丁寧すぎてウザい人もいたりしますね。

気持ちよい接客ってのも、ちょうど良い店舗ってのも、店舗の離れ具合とかもいろいろと難しいな～って思いますね。

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