三代目の挑戦

土曜日、JALアカデミーのビジネスマナー講座にスタッフが参加してきました。

自分の電話対応を録音して自分で聞いてみたり、

自分の接客態度を録画して自分で見てみたり、

自分自身が周りからどう見られているのかを見直すいいきっかけになりました。

現状に満足せず、自分たちが出来ることを常に前向きに考えていく。

全てのスタッフがそんな風に考えることがスタッフの成長につながり、

お店の成長に繋がっていくと思います。