2004年04月22日
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数日前、テレビで「楽天」が紹介されたTV番組を見る機会があった。

髭の社長のインタービューでは
「サッカーはエンタテイメントビジネスですから・・」の言葉や
社内のポスター?に書かれた「仮説、行動、検証、仕組化」(と記憶・・)
横文字ではなく日本語で書いてあるのに興味を覚えたが

「仕組化」の言葉が頭に残っている。

勤め人の頃は「Plan-Do-Chek-Action」が大事と理屈は教わったが、実践は駄目駄目であった。
実践しようという気がにならず、会社への報告用にやっていた。
(どうでもいい話か!)


顧客の創造・獲得、具体的には見込客を集めるのが必要と考えているのだか
仕組化の考えがまったく抜け落ちていた。

既存のお客さんから仕事や見込客を紹介していただいても、
なぜ紹介していただけたかの踏込んだ考えが無いことに気づいている。
何故だろう・・
飛び込みでなかなか話しがすすまないのは、何故だろう・・
顧客獲得で一番効率がいいのは何なのだろう・・

仕組化の前準備がされていない・・

TV観るのが、たまには役立った!
ありがとう東芝製のテレビ、ありがとうフジテレビ(EzTV)





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最終更新日  2004年04月22日 21時49分09秒
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