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January 27, 2006

店内放送

テーマ：仕事しごとシゴト(24957)

カテゴリ：やまびこ挨拶な日々

店内放送ってありますよね。

あるところもありますが、うちは、有線をベースに、適宜マイクを使います。

今月は、販売強化、顧客獲得強化月間なので、
それがらみの放送を、スケジュールに沿ってやります。

昨日は、顧客獲得関連のマイク放送を、朝いちからわたしがやりました。
ノルマが決められているので、お客さんの耳をこちらに向けようと必死です。

２時間でのノルマに僅かに届かず、失意の昼休み。
担当が違う社員さんと、珍しく一緒にご飯を食べていたら、

いやいや、まだ在職半年、かけ出しもいいところで…、と答えると驚かれる。
「マイクがうまいから、てっきり販売のプロだと思ってた」
そ、そ、そんなことは（あせあせ）…

なんでかわからないけど、マイクをやると、よく褒められる。
マイクを握る仕事など、これまでしたことはないが、
自分なりに心がけていることが、それなりにはある。

１．胸を張って、堂々と話す。大声でなくていいので、腹から声を出すこと。
２．早口にならないように、口は大きめに開けて発音する。
３．強調したい部分の前後は若干間をあける。
４．強調したい部分は、特に力強く、大きく、はっきり発音する。
　　少しゆっくりめにすると、なお効果的。

　　お辞儀する。

緊張するのでよく噛むのですが、それでもひるまず堂々と。
「わたしは正しいことを言っている！」という気持ちでやると、いいみたいです。

こんなこと、誰も教えてくれるわけでもないのですが、
ＴＶのナレーションとか聞いて、うまいナレーターの特徴を考えると、

５番は、お客さまに発信するメッセージなのだから、当然と思い付け加えました。

ちなみに、店内放送の原稿もスタッフみんなでアイディアを出し合って書いた
オリジナルです。もちろん店長の添削済み！
（放送で言ってはいけない言葉もあるので）

どんな小さなことでも、なけなしの知恵を絞って、少しでも工夫していくのが、
自分にできる最大のことだと思うのです。
やれることがあれば、最大限やろうと、思うのです。
それが、誠実に仕事をする、ということだと思うから。

時に挫けることもあるのですが、それはまた別の話。

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