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ベンチャーテクノロジー
企業情報システムのあるべき姿について熱く語る
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2004/10/06
カテゴリ： 企業情報システム
R-10さんの日記
を見てびっくりしたのだが、世の中にはお客さんが増えたので値上げをする人がいるらしい。
詳細は記事を読んでいただければ分かるが、この日本情報処理開発協会（JIPDEC）という団体は、今話題の個人情報保護に関するお墨付き（プライバシーマーク）を付与する機関で、マークの申請が増大したために値上げに踏み切ったとの内容である。通常お客が増えれば、スケールメリットにより価格は下がるはずなのに、非常に不思議である。
お客さんが増えて値上げをする場合、一般には値上げによる申請抑止効果が考えられるが、制度の趣旨からいってそれは考えにくい。とすれば、原因はなんであろうか？以下に想像してみた。
1：そもそも余剰人員で対応していた。
この団体は、将棋をしたりスポーツ新聞を読んだりする人ばかりで、仕事があまりなかった。そこにプライバシーマークの認定作業が飛び込んできた。そもそも余剰の人員が対応するのだから、費用はそれほどもらわなくても良い。
と思っていたら、申請が山のようにきて、とても余剰人員だけでは対応できなくなった。仕方なく、費用も適正費用に変更し、人員の増強も図ることにした。
2：作業量の見積もりを間違えていた
ひとつの申請に対する作業量を1人月程度と考えていたが、実際やってみると2倍以上かかることが判明した。見積もりミスを公にしたくなかったので、料金はそのままにしておいた。しかし申請の増大によりそれも限界に達したので、値上げに踏み切ることにした。
3：お客が増えると作業量が増える業務プロセス
真相はまったく分からない。根拠はないが上の1：～3：のあわせ技だと思われる。
値上げによって、人員を拡張して処理時間の短縮を図るそうであるが、「遅れているプロジェクトに人を投入するとさらに遅れる」というありがちなパターンに陥らないように注意してほしい。
きちんと原因が分析された上で値上げしたのか、とっても不安．．．
詳細は記事を読んでいただければ分かるが、この日本情報処理開発協会（JIPDEC）という団体は、今話題の個人情報保護に関するお墨付き（プライバシーマーク）を付与する機関で、マークの申請が増大したために値上げに踏み切ったとの内容である。通常お客が増えれば、スケールメリットにより価格は下がるはずなのに、非常に不思議である。
お客さんが増えて値上げをする場合、一般には値上げによる申請抑止効果が考えられるが、制度の趣旨からいってそれは考えにくい。とすれば、原因はなんであろうか？以下に想像してみた。
1：そもそも余剰人員で対応していた。
この団体は、将棋をしたりスポーツ新聞を読んだりする人ばかりで、仕事があまりなかった。そこにプライバシーマークの認定作業が飛び込んできた。そもそも余剰の人員が対応するのだから、費用はそれほどもらわなくても良い。
と思っていたら、申請が山のようにきて、とても余剰人員だけでは対応できなくなった。仕方なく、費用も適正費用に変更し、人員の増強も図ることにした。
2：作業量の見積もりを間違えていた
ひとつの申請に対する作業量を1人月程度と考えていたが、実際やってみると2倍以上かかることが判明した。見積もりミスを公にしたくなかったので、料金はそのままにしておいた。しかし申請の増大によりそれも限界に達したので、値上げに踏み切ることにした。
3：お客が増えると作業量が増える業務プロセス
真相はまったく分からない。根拠はないが上の1：～3：のあわせ技だと思われる。
値上げによって、人員を拡張して処理時間の短縮を図るそうであるが、「遅れているプロジェクトに人を投入するとさらに遅れる」というありがちなパターンに陥らないように注意してほしい。
きちんと原因が分析された上で値上げしたのか、とっても不安．．．
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プロジェクトマネージメント 2005/07/17
Re:お客が増えたので値上げします！？(10/06)
Pマークの基準が変わったためでしょう。かつては書類審査だけでよかったのが現在では実地検査も行うようになったのです。それでコストがかかるようになったのではないかという・・「うわさ」です。
ちなみに審査員の収入は１．５倍に抑えられているということも聞きました。 (2004/10/06 06:11:28 PM)
ちなみに審査員の収入は１．５倍に抑えられているということも聞きました。 (2004/10/06 06:11:28 PM)
Re[1]:お客が増えたので値上げします！？(10/06)
ベンチャーテクノロジー
さん
高柳全孝@((( ^_^)且~~ ささ、お茶でも!さん
コメントありがとうございます。
>>ちなみに審査員の収入は１．５倍に抑えられている
とは、ひどい話です。 (2004/10/06 11:46:29 PM)
コメントありがとうございます。
>>ちなみに審査員の収入は１．５倍に抑えられている
とは、ひどい話です。 (2004/10/06 11:46:29 PM)
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