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２０年前、地元の障害者職業相談所で「手の動かん人に仕事はない」と冷たくあしらわれた。 あれから１０年、今、私はベッドの上でネットショップを営んでいます。
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2006.09.27
テーマ： 車椅子で暮らす(313)
カテゴリ： 徒然
あきれた奴とは、かかわらぬようにしています。
そんな奴と口論しても、自分の時間が無駄。気分も更に悪くなる。
でも、腹立つ奴とは戦います。
８月、とあるコンビニで、とても腹立つことがありました。
それですぐにネットでこのコンビニのホームページを探しました。
ホームページに苦情対応のメールフォームがありましたが、私はこんなもの使いません。
私同様の苦情が今までこの会社に無かったなんて思えない。
苦情にしかるべき対応がなされていれば、私がこんな腹立つ思いをするはずが無い。
現場は信用できん！
・・・ならば「上」の顔を赤く染めてやろうじゃないのっ。
私がホームページで調べたのは、本社所在地と代表取締役社長の名前です。
そして下記の文書を郵送したのでありました。
代表取締役社長様
時下益々ご清栄のことと存じます。
私は京都市在住の車椅子利用者です。通勤先近辺のコンビニエンスストアに自動扉を設置している店が無く難儀しておりましたところ、８月オープンされた「＊＊＊＊＊店」には自動扉が設置されており、喜んでおりました。
しかし玄関入口に数センチの段差があり、電動車椅子で乗り越えることができません。開店当初、店員のほか御社社員と見られる方もいたので、その場で玄関入口にスロープを設置していただけるように要望を申しました。
その後も＊＊＊＊＊店を利用するときは、道行く通行人に段差を持ち上げてもらい入店し、その都度スロープの設置を定員にお願いをしておりました。
ところが先日店員より、店長談として道路交通法を盾にスロープ設置を拒否されました。来客の自転車・バイクが店舗前の歩道で通行の妨げとなっているのは見過ごしておきながら、車椅子利用者へは道路交通法を盾に取るのは納得できません。
そして「他の店に行くしかないね？」という私の問いかけには、店員が『笑っておりました』。
私は道路交通法を犯せとは申しません。しかし、所轄警察署に相談し許可を貰うなり何らかのアクションは起こせるはず。
また今回のことで、御社の店舗設置基準に障害者への配慮が欠けていることは明らかです。店舗設置のマニュアルに障害者への配慮が十分なされていれば、今回のような不愉快な思いは無かったはず。
御社の良識を問わせていただきます。
敬具
さて、文書投函から約ひと月。
問題の店の方は、未だなにも改善されていません。
どうしたものか・・・？
もう企業名を出しちゃいましょうか？
でもやっぱり、企業名を出すのは良くないかな～・・？
仮名にしとこかな。
『家族市場(仮名)』とかで？・・・
コンビニ制覇ガイド
そんな奴と口論しても、自分の時間が無駄。気分も更に悪くなる。
でも、腹立つ奴とは戦います。
８月、とあるコンビニで、とても腹立つことがありました。
それですぐにネットでこのコンビニのホームページを探しました。
ホームページに苦情対応のメールフォームがありましたが、私はこんなもの使いません。
私同様の苦情が今までこの会社に無かったなんて思えない。
苦情にしかるべき対応がなされていれば、私がこんな腹立つ思いをするはずが無い。
現場は信用できん！
・・・ならば「上」の顔を赤く染めてやろうじゃないのっ。
私がホームページで調べたのは、本社所在地と代表取締役社長の名前です。
そして下記の文書を郵送したのでありました。
代表取締役社長様
時下益々ご清栄のことと存じます。
私は京都市在住の車椅子利用者です。通勤先近辺のコンビニエンスストアに自動扉を設置している店が無く難儀しておりましたところ、８月オープンされた「＊＊＊＊＊店」には自動扉が設置されており、喜んでおりました。
しかし玄関入口に数センチの段差があり、電動車椅子で乗り越えることができません。開店当初、店員のほか御社社員と見られる方もいたので、その場で玄関入口にスロープを設置していただけるように要望を申しました。
その後も＊＊＊＊＊店を利用するときは、道行く通行人に段差を持ち上げてもらい入店し、その都度スロープの設置を定員にお願いをしておりました。
ところが先日店員より、店長談として道路交通法を盾にスロープ設置を拒否されました。来客の自転車・バイクが店舗前の歩道で通行の妨げとなっているのは見過ごしておきながら、車椅子利用者へは道路交通法を盾に取るのは納得できません。
そして「他の店に行くしかないね？」という私の問いかけには、店員が『笑っておりました』。
私は道路交通法を犯せとは申しません。しかし、所轄警察署に相談し許可を貰うなり何らかのアクションは起こせるはず。
また今回のことで、御社の店舗設置基準に障害者への配慮が欠けていることは明らかです。店舗設置のマニュアルに障害者への配慮が十分なされていれば、今回のような不愉快な思いは無かったはず。
御社の良識を問わせていただきます。
敬具
さて、文書投函から約ひと月。
問題の店の方は、未だなにも改善されていません。
どうしたものか・・・？
もう企業名を出しちゃいましょうか？
でもやっぱり、企業名を出すのは良くないかな～・・？
仮名にしとこかな。
『家族市場(仮名)』とかで？・・・
コンビニ制覇ガイド
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たしかにそうですが
不条理 さん
たしかに自動ドアを設置する努力を怠っていることはあるとは思いますが・・・
この店舗・店員・企業だけを責めるわけにはいきませんね。日本社会全体の問題です。
ＪＲでも地下鉄でも市役所でも府庁でも区役所でも車いすでの侵入を拒んでいる場所が数え切れないくだいあります。公的機関でさえこのありまさまです。京都市内の歩道においても、車いすを拒否している道は主要道路だけでも数えきれませんね。
一企業の問題としてではなく、みんなで考えてきましょう。 (2006.10.01 11:59:17)
この店舗・店員・企業だけを責めるわけにはいきませんね。日本社会全体の問題です。
ＪＲでも地下鉄でも市役所でも府庁でも区役所でも車いすでの侵入を拒んでいる場所が数え切れないくだいあります。公的機関でさえこのありまさまです。京都市内の歩道においても、車いすを拒否している道は主要道路だけでも数えきれませんね。
一企業の問題としてではなく、みんなで考えてきましょう。 (2006.10.01 11:59:17)
Re:たしかにそうですが(09/27)
不条理 さん
訂正：自動ドア設置の努力ではなく、自動ドアを車いすでも使用できるための努力でした。
不条理さん
＞たしかに自動ドアを設置する努力を怠っていることはあるとは思いますが・・・
＞この店舗・店員・企業だけを責めるわけにはいきませんね。日本社会全体の問題です。
＞ＪＲでも地下鉄でも市役所でも府庁でも区役所でも車いすでの侵入を拒んでいる場所が数え切れないくだいあります。公的機関でさえこのありまさまです。京都市内の歩道においても、車いすを拒否している道は主要道路だけでも数えきれませんね。
＞一企業の問題としてではなく、みんなで考えてきましょう。
-----
(2006.10.01 12:00:55)
不条理さん
＞たしかに自動ドアを設置する努力を怠っていることはあるとは思いますが・・・
＞この店舗・店員・企業だけを責めるわけにはいきませんね。日本社会全体の問題です。
＞ＪＲでも地下鉄でも市役所でも府庁でも区役所でも車いすでの侵入を拒んでいる場所が数え切れないくだいあります。公的機関でさえこのありまさまです。京都市内の歩道においても、車いすを拒否している道は主要道路だけでも数えきれませんね。
＞一企業の問題としてではなく、みんなで考えてきましょう。
-----
(2006.10.01 12:00:55)
はじめまして、お邪魔いたします！
☆greenleaf☆
さん
「車イス」に興味を持ち来させていただきました＾＾
自分とこでは家族のチワワのブログなんぞをやっており、とってもコチラさまには申し訳ないんですが、
障害者ということ隠して日記かいております、
障害が「精神障害」なので・・・
「身体障害」なら理解も広まって来ている昨今、
精神にはややまだ風当たりがきつくございます。
自分の場合「境界線症ナンタラ」とかいうヤツで
色んなのが混ざってるんですがその中の
「摂食障害、拒食」で長期低体重のため内臓や全身筋力に影響がでてしまい少々の自歩、自立、慢性脱水、低血糖、各内臓虚弱、急性パニックによる不動症と、まあ自分で歩くと危ないし、少ししか動けないんで自走の車椅子使用中です。ハタからは精神的なものは私の場合判らないんで知らぬ方は普通に「身体障害者」と見て貰えるのでいいんですが。（すいません長くなったんで２枚いきます＾＾；） (2007.05.03 19:51:09)
自分とこでは家族のチワワのブログなんぞをやっており、とってもコチラさまには申し訳ないんですが、
障害者ということ隠して日記かいております、
障害が「精神障害」なので・・・
「身体障害」なら理解も広まって来ている昨今、
精神にはややまだ風当たりがきつくございます。
自分の場合「境界線症ナンタラ」とかいうヤツで
色んなのが混ざってるんですがその中の
「摂食障害、拒食」で長期低体重のため内臓や全身筋力に影響がでてしまい少々の自歩、自立、慢性脱水、低血糖、各内臓虚弱、急性パニックによる不動症と、まあ自分で歩くと危ないし、少ししか動けないんで自走の車椅子使用中です。ハタからは精神的なものは私の場合判らないんで知らぬ方は普通に「身体障害者」と見て貰えるのでいいんですが。（すいません長くなったんで２枚いきます＾＾；） (2007.05.03 19:51:09)
すみません続きです
☆greenleaf☆
さん
でも自分は車椅子になって「人って優しい、社会や、企業って親切！」と思ったのでこの日記に驚きました、京都って観光大都市なのにそんなに冷たいの？って。こちらは福岡ですが殆どの設備にスロープ設置
コンビニにももちろん、自動ドアじゃない方が珍しいし手動なら店員が必ず手助けしてくれます。イスでコケたりするとド老人や小学生まで来て起こしてくれます。多分ココのこと？と思ったご不快な思いされたコンビニも例外じゃなく丁寧です。企業というよりひょっとして自治体の問題？でも、メール返答なしってのはちょっと、ですね。日本の意識は凄く変わってきてるって思います。只精神障害はちょっと言えないです
（数人の犯罪者のせいで）怖がられたり阻害されるかもと思うと、です。そういえばコチラはラーメンの街
有名所のラーメン店は配慮してるし、昔堅気なトコは
人情でフォロー、どこも入りやすいです。
起業されて頑張っておられるのですね、素晴らしいと思います、自分はコミュニティーから始めないとなのでお仕事はまだムリなんですがその内やりがいのあるものに出会いたいです。
このブログを書くという事はとてもコミュニケーションリハによく、助かってます
なんか的外れ？的になっちゃいましたねすいません。
では頑張ってください。失礼しました (2007.05.03 19:58:14)
コンビニにももちろん、自動ドアじゃない方が珍しいし手動なら店員が必ず手助けしてくれます。イスでコケたりするとド老人や小学生まで来て起こしてくれます。多分ココのこと？と思ったご不快な思いされたコンビニも例外じゃなく丁寧です。企業というよりひょっとして自治体の問題？でも、メール返答なしってのはちょっと、ですね。日本の意識は凄く変わってきてるって思います。只精神障害はちょっと言えないです
（数人の犯罪者のせいで）怖がられたり阻害されるかもと思うと、です。そういえばコチラはラーメンの街
有名所のラーメン店は配慮してるし、昔堅気なトコは
人情でフォロー、どこも入りやすいです。
起業されて頑張っておられるのですね、素晴らしいと思います、自分はコミュニティーから始めないとなのでお仕事はまだムリなんですがその内やりがいのあるものに出会いたいです。
このブログを書くという事はとてもコミュニケーションリハによく、助かってます
なんか的外れ？的になっちゃいましたねすいません。
では頑張ってください。失礼しました (2007.05.03 19:58:14)
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