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2010年03月11日

★ 本日の在宅カルテ
　　→　 http://winukarte.blog.shinobi.jp/Entry/833/

　まったく不条理な事態が続いているのだが。
　先日発覚した「心電図の付加情報が配信画像に反映されない」と言う事態に対して，メーカー担当者が夕方に対応に来たのだが。
　メーカー担当者曰く「設定してもらった後に確認してなかったか，設定の手順によってはウマく設定が反映されなくて，それを確認しなかったか」と言う理由らしいのだが。
　設定変更は自分でできたのだが，既に配信済のデータを再配信する際に「判読医ごとに区別して再配心対象に設定できるか」と言うのが疑問だったので，その辺も含めて手順や説明を聞きたかった。
　単に再配信してもらうだけならメーカー担当者に任せてしまえば良いのだが，条件抽出の方法だとか，今後のトラブルの際のTipsを聞いておきたくて作業の場に同席した。実際に自分でも端末に触れながら。
　ところが，これがまた同僚君が，
　「なんでお前が一緒になって作業してるんだよ? 状態を説明して任せれば良いじゃないか?!」

　求めてるのは「データ再配信」だけでなく，今後のトラブルの際のTipsなどを知りたくて同席して一緒に作業したのだが(もちろん，あらましが理解できたらあとはメーカー担当者に委ねるつもりだったが)。それに実際に電カルに反映されてるかどうかの確認方法をメーカー担当者に伝えなければならない。検証しながら作業を進めるのだから。
　彼自身はほとんど手を付けてなかった物事であり，未だにシステムの仕様を理解してないクセに，なぜに干渉する? 「いざという時の対応策を知っておきたい」とは思わないのか? いつでもすぐにメーカーの対応を受けられるワケではないから，ユーザーもある程度は仕様やTipsは理解しておいて損はないはずだが。「その場しのぎの対応」を任せきりにして，今後に何かあった時に対応を考える時にどうするのさ?
　まぁこれもまた真っ正面からぶつかるのは面倒なので，適当な言い訳をしてかわしたのだが。でも彼はとっとと帰る。
　Tipsを得たとしても教えてあげないよぉ? いざという時にどうするのぉ? 君は何かできるのぉ?

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