退去の時のお言葉

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2007年06月12日

埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」

入居希望も受けますが、退去希望も出てきます。

本日、退去希望の入居者様が書類の提出に会社までいらっしゃっていただいて、お話しする機会がありました。
この入居者様は６年ほどお住まいいただいた、比較的長期の入居の方でした。
お名前などはもちろん存じ上げてはいましたが、お顔は拝見したことがありませんでした。

たくさんの入居者様がいらっしゃるサンハイツ大和ですが、意外に顔をあわせるお客様は少ないです。
そして行き会う方の多くは奥様たちなので、男性の方はほとんどお見掛けしたことが無いのが実情です。

何かご迷惑をおかけしてしまった際などの機会が無ければ、なかなかお会いする機会が無い方たちが多いので、お会いできたときはいろいろお話を聞きたくなってしまいます。

退去される際には必ず聞いている「住み心地」のことをうかがってみました。

まさにそのとおり。
サンハイツ大和は、駅には近いものの、スーパーやコンビニが若干遠いと感じるかも知れません。
駅を普段利用する人ならば、寄って帰ることもできますが、車メインの人はかえって駅近くはいきにくいものです。
できれば、マンション内のテナントにコンビニが入っていただきたいと考えていますが、とりあえず今は満室なのでかないません。

また、「鳩よけネット」には賛成していただいてうれしかったです。
鳩は完全にシャットアウトですし、物や子供の落下事故も防ぐことができます。
なるべく景観を邪魔しないものを選んで導入を推した自分には非常にうれしいお言葉ででした。

やはり、お客様の生の声をいただくというのは大切です。
そりゃあイヤな事も言われてしまうかもしれませんが、すべてがありがたいアドバイスです。
「やりがい」も見出せます。

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