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春日やよひ
子どもと一緒に成長できたらと願う働くママの日記です。
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December 5, 2010
カテゴリ： 2009．12.13～
娘の誕生日プレゼントに，夫方の両親が，（リクエストどおり）「こころポット」を送ってくれました。
誕生日よりも早いのですが，プリキュアも2月に終わるので，まあいいか～というのりで，開けてみました。
・・・ところが・・・・
こころの種を登録しようとしたら，全然マニュアル通りに動作しないのです。
夫がマニュアルをよく読んだりしたものの，動かない。
それで，バンダイのHPにいったら，「修理の場合，送料はお客様ご自身で負担してください」などと書いてあり，どういうこと（怒）という感じになりました。
夫がバンダイ宛てに直接メールで，「初期不良のため新品と交換してほしい」と申し出たら，きちんと回答がありました。
回答は，『新品をすぐにおくってくれることと，不良品は同梱の回収キットにいれて返却してほしい』というもので，しっかりした対応をしてもらえました。
これからクリスマス＆お正月商戦。
ハートキャッチプリキュア！ セットで変身！ココロポット キュアムーンライトパック 【あす楽対応_東海】
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これからクリスマス＆お正月商戦。
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Re:ハートキャッチプリキュア「こころポット」(12/05)
りーママ さん
はじめまして。
幸い土曜はお休みのコールセンターも今日はやってくれるようなので、電話してみます。
交換してくれるとはいえ、がっかりですよね・・・。 (December 25, 2010 08:27:47 AM)
幸い土曜はお休みのコールセンターも今日はやってくれるようなので、電話してみます。
交換してくれるとはいえ、がっかりですよね・・・。 (December 25, 2010 08:27:47 AM)
残念ですね
やよい さん
りーママさん
はじめまして。コメントありがとうございます。
せっかくのサンタさんからのプレゼント、お子様の高まる気持ちがポキっとおられてしまっているようで、親御さんとしても悲しくなりますね。
コールセンターに対応してもらって、早く正常に動くものがお手元にとどくことをお祈りしております。 (December 25, 2010 02:45:54 PM)
はじめまして。コメントありがとうございます。
せっかくのサンタさんからのプレゼント、お子様の高まる気持ちがポキっとおられてしまっているようで、親御さんとしても悲しくなりますね。
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