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失うことによって必要を知ることができるのかもしれません
安定した状態がいつまでも続くとは限りません
あたまの中に詰まっているものを出す方法について考えてみる
ダラダラやっても成果は上がりません
最後は自分との戦いなのかもしれません

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2003年12月02日

　例えば、お客さんにシステムの仕様の説明をするとき、

●これこれこんな質問がきたら、こう答えよう！！
●こんな質問をされたら、こんなふうに答えよう！！
●こんなこと聞かれたら、どうしようか！？

　想定した質問に対する回答を周到に準備して、お客さんに
説明開始。
　説明が終わり、お客さんからの質問が始まる。

　ところが、お客さんからの質問は当初予想していた内容とは

　想定した内容とは違うため、回答は
　・あやふや
　・いい加減
　・その場しのぎ
　　　　：
　　　　：
　　　　：

　そして、最後には答えられない。

　100個の質問を準備していって、本番では予想した質問が
1個でるかでないか。(統計があるかどうかは知りません。)

　シナリオを考えていっても、そのとおりにはいきません。

~~「お客さんから出てくる質問を予想する力」~~
ではなく、
「お客さの質問の意図を解釈し、回答する力」 。

　予想どおり(予定どおり)に質問がでてくるのは、形式的な

　おわり

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