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2004年04月12日
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カテゴリ: お客さんとは
 これは、 2004年4月7日の日記 に登場したH君が体験
したこと。

 H君は、お客さんと毎月行なわれている定例会議にむけて
システム機能を拡張するための説明用資料を作成して
いたそうな。

 そして、定例会議の前日、H君の上司にあたるOさんが
その資料を見たそうな。

 Oさんはその資料を見て、
お客さんに提出できるレベルのものではない!!
(説明するべき内容が記述されていない)と判断し、
お客さんに提示するのを延期したそうな。

 翌日、定例会議が終わって、H君が戻ってきてからの会話。
 (H:H君、O:上司Oさん、Y:yellofox)


    思ってたんですけどね。」
 Y:「自分が満足しても、お客さんが満足してなかったら、
    それは自己満足だよ!!」
 O:「そのとおりです!!」


 たとえ作者が満足していても、成果物を使うお客さんが
満足、納得しなければ、それは単なる作者の自己満足に
おわります。

いかに、お客さんを満足、納得させられるか!!
 一番むずかしいところですが...。


 おわり





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最終更新日  2004年04月12日 14時43分50秒


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