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2005年01月25日
カテゴリ： お客さんとは
今日（1/25）、あるシステムの機能拡張の提案で、お客さん
先へ行きました。
約1時間30分後。
お客さんに対して提案をおえたあと、某駅のホームで、
ふとあたまにうかんだ仮説が5つ。
相手にとって魅力的な商品であれば、ちょっとした
営業（知ってもらう、説明する...etc）をすれば売れる。
しかし、魅力的な商品開発がむずかしい。
●仮説２
相手にとって魅力的でない商品であれば、売るのには
非常に労力がいる。
営業のノウハウ本が売れるのは、相手にとって魅力的で
ない商品を売ることに一生懸命になっている人が多いから？
●仮説３
相手が必要としていない商品を、
・無理やり売ろうとする
・うそをついて（だまして）売ろうとする
と、売り手側は信用を失う。
●仮説４
ある商品をお客さんに対して営業する（提案する、
知ってもらう）と、
・すぐにでも買ってもらえるお客さん（関心層）
・買うことを検討するお客さん（見込み客層）
・興味を示さないお客さん（無関心層）
の大きく3つに分かれる。
ただし、お客さんがどの層に属するかは、相手の
反応から判断・推測しなければならない。
●仮説５
「無関心層」に対して商品を売ることを考えるよりは、
・「見込み客層」を増やすこと
・「見込み客層」に対して商品を売ること
を考えた方が「売れる可能性」は高くなる。
これら5つの仮説は、正しいかどうかはわかりません。
今後、いろいろな体験を通じて検証していきたいものです。
おわり
先へ行きました。
約1時間30分後。
お客さんに対して提案をおえたあと、某駅のホームで、
ふとあたまにうかんだ仮説が5つ。
相手にとって魅力的な商品であれば、ちょっとした
営業（知ってもらう、説明する...etc）をすれば売れる。
しかし、魅力的な商品開発がむずかしい。
●仮説２
相手にとって魅力的でない商品であれば、売るのには
非常に労力がいる。
営業のノウハウ本が売れるのは、相手にとって魅力的で
ない商品を売ることに一生懸命になっている人が多いから？
●仮説３
相手が必要としていない商品を、
・無理やり売ろうとする
・うそをついて（だまして）売ろうとする
と、売り手側は信用を失う。
●仮説４
ある商品をお客さんに対して営業する（提案する、
知ってもらう）と、
・すぐにでも買ってもらえるお客さん（関心層）
・買うことを検討するお客さん（見込み客層）
・興味を示さないお客さん（無関心層）
の大きく3つに分かれる。
ただし、お客さんがどの層に属するかは、相手の
反応から判断・推測しなければならない。
●仮説５
「無関心層」に対して商品を売ることを考えるよりは、
・「見込み客層」を増やすこと
・「見込み客層」に対して商品を売ること
を考えた方が「売れる可能性」は高くなる。
これら5つの仮説は、正しいかどうかはわかりません。
今後、いろいろな体験を通じて検証していきたいものです。
おわり
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最終更新日
2005年01月25日 19時15分30秒
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