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2005年03月27日
カテゴリ： これが現実です
2日前の金曜日。
一緒に仕事をしているＫさんと話をしていました。
（Ｋさんは、大手ベンダーの子会社から今の会社に
数年前に転職してきました。）
その内容を一部要約します。
（Ｋ：Ｋさん、Ｙ：yellofox）
Ｋ：「例えばこの会社で仕様書を作るとき。お客さんに
内容を説明したとき、つっこまれたり質問されたり
しないように、ありとあらゆることを書くんですよ。
だから、分厚い資料ができあがるんですよ。」
Ｙ：「仕様書なんて、要点だけ書いておけばいいんですよ。
細かいことは、お客さんに説明するときや質問された
ときに伝えたらいいんですよ。書きすぎると、なにが
大事なことなのかわからなくなりますよ。」
お客さんに説明をするとき。
作成した資料を提示し、書かれている内容を読み上げることが
資料の内容にそって、
●概要
●詳細事項
●重要事項
●補足事項
：
：
について話をすること必要です。
そして、お客さんは説明した内容について理解してくれると、
2005年3月22日のBLOG にも書いたように質問をしてくるものです。
それを、内容について、
●つっこまれないようにする
●質問されないようにする
：
：
この時点で、考え方が間違っています。
●お客さんに弱い
●お客さんと対等に話ができない
：
：
こういった人たちは、お客さんに内容を理解してもらう
ようです。
おわり
一緒に仕事をしているＫさんと話をしていました。
（Ｋさんは、大手ベンダーの子会社から今の会社に
数年前に転職してきました。）
その内容を一部要約します。
（Ｋ：Ｋさん、Ｙ：yellofox）
Ｋ：「例えばこの会社で仕様書を作るとき。お客さんに
内容を説明したとき、つっこまれたり質問されたり
しないように、ありとあらゆることを書くんですよ。
だから、分厚い資料ができあがるんですよ。」
Ｙ：「仕様書なんて、要点だけ書いておけばいいんですよ。
細かいことは、お客さんに説明するときや質問された
ときに伝えたらいいんですよ。書きすぎると、なにが
大事なことなのかわからなくなりますよ。」
お客さんに説明をするとき。
作成した資料を提示し、書かれている内容を読み上げることが
資料の内容にそって、
●概要
●詳細事項
●重要事項
●補足事項
：
：
について話をすること必要です。
そして、お客さんは説明した内容について理解してくれると、
2005年3月22日のBLOG にも書いたように質問をしてくるものです。
それを、内容について、
●つっこまれないようにする
●質問されないようにする
：
：
この時点で、考え方が間違っています。
●お客さんに弱い
●お客さんと対等に話ができない
：
：
こういった人たちは、お客さんに内容を理解してもらう
ようです。
おわり
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最終更新日
2005年03月27日 00時12分52秒
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