PR
カレンダー
キーワードサーチ
▼キーワード検索
yellowfox
起業したシステムエンジニアが、仕事や日常で感じたことを書いています。よかったら読んでください。
2026年08月
2026年07月
2026年06月
2026年07月
2026年06月
2026年05月
2026年04月
2026年04月
コメント新着
2005年04月17日
カテゴリ： みのまわりのできごと
この2つの記事を読んでふと感じたこと。
[コンビニ大手５社]開発商品の強化、新規出店で増収増益
[ダイエー]５１１１億円の最終赤字 ２月期連結決算
よく行く近所の セブン-イレブン 。
このお店は、レジカウンタ（レジ）が2つあります。
レジを1つだけ開け、お客さんの対応をしているとき。
レジの前にお客さん数人の行列ができたとします。
すると、店内で品出しなど他の作業をしている店員が
そして、閉まっていたもう1つのレジを開け、並んでいる
お客さんの対応を優先します。
あたりまえといえば、あたりまえの対応です。
しかし、たまに行く近所のダイエー。
このお店の日用雑貨品を売っているコーナーには
レジが3つあります。
レジを1つだけ開け、お客さんの対応をしているとき。
レジの前にお客さん数人の行列ができたとします。
しかし、店内で品出しなど他の作業をしている店員が
レジまでやってくることはありません。
それどころか、自分の作業を黙々とこなしているだけです。
だれ1人として、レジ対応をしようとする店員はいません。
正直、信じられません。
たかがレジの対応かもしれません。
しかし、こういった小さなことから、店員の意識を少しずつ
変えていく。
店員の対応の良し悪しは、業績にはっきり表れてくる
ようですから！！
おわり
[コンビニ大手５社]開発商品の強化、新規出店で増収増益
[ダイエー]５１１１億円の最終赤字 ２月期連結決算
よく行く近所の セブン-イレブン 。
このお店は、レジカウンタ（レジ）が2つあります。
レジを1つだけ開け、お客さんの対応をしているとき。
レジの前にお客さん数人の行列ができたとします。
すると、店内で品出しなど他の作業をしている店員が
そして、閉まっていたもう1つのレジを開け、並んでいる
お客さんの対応を優先します。
あたりまえといえば、あたりまえの対応です。
しかし、たまに行く近所のダイエー。
このお店の日用雑貨品を売っているコーナーには
レジが3つあります。
レジを1つだけ開け、お客さんの対応をしているとき。
レジの前にお客さん数人の行列ができたとします。
しかし、店内で品出しなど他の作業をしている店員が
レジまでやってくることはありません。
それどころか、自分の作業を黙々とこなしているだけです。
だれ1人として、レジ対応をしようとする店員はいません。
正直、信じられません。
たかがレジの対応かもしれません。
しかし、こういった小さなことから、店員の意識を少しずつ
変えていく。
店員の対応の良し悪しは、業績にはっきり表れてくる
ようですから！！
おわり
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2005年04月17日 00時14分08秒
[みのまわりのできごと] カテゴリの最新記事
-
季節が変わると食べるものも変わるものです 2012年09月03日
-
季節が変わると人の服装も変わるものです 2012年09月02日
-
サンテレビボックス席の解説者は良いこと… 2012年08月31日
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
