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2009年05月15日
カテゴリ： お客さんとは
最近、ふと感じたこと。
どのような商売であろうとも。
お客さんは。
必要としているものに対しては。
お金を払ってくれる一方で。
必要としていないものに対しては。
お金を払ってくれない。
こういった当たり前の原則を無視して。
営業したとしても。
ないものなのかもしれません。
さらにいえば、相手が話している内容を。
「聞き取る」だけでなく。
表情やしぐさ。
さらには、その人自身が醸し出す雰囲気。
こういったものから。
言葉以上のものを。
「読み取る」。
こういったことができなければ。
お客さんが。
本当に必要としているものを。
できないものなのかもしれません。
おわり
どのような商売であろうとも。
お客さんは。
必要としているものに対しては。
お金を払ってくれる一方で。
必要としていないものに対しては。
お金を払ってくれない。
こういった当たり前の原則を無視して。
営業したとしても。
ないものなのかもしれません。
さらにいえば、相手が話している内容を。
「聞き取る」だけでなく。
表情やしぐさ。
さらには、その人自身が醸し出す雰囲気。
こういったものから。
言葉以上のものを。
「読み取る」。
こういったことができなければ。
お客さんが。
本当に必要としているものを。
できないものなのかもしれません。
おわり
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最終更新日
2009年05月15日 00時17分53秒
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