よりすぐりの雑記帳（よこすかブログ）

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五十肩で三浦市にある整形外科医院に５日間通いましたが、最初に５本の注射を打ってからリハビリを続けています。　通院時間と待ち時間に診察を含めると、毎回４～５時間掛ってしまいます。　肩の痛みはだいぶ良くなりました。　最初の診察でレントゲンを撮り、頸椎が潰れていますと言われましたが、頸椎が潰れて何処に影響してるかハッキリ説明も有りませんし、リハビリで首を引っ張ったり肩に低周波の電気を流したりしてもらっていますが、これなら私の住む近くにも整形外科があって同じことをやってくれるように思いました。　あと数回行って、何も変わらないようなリハビリなら近くの病院に切り変えようと思っています。　

病院を疑っている訳じゃないのですが、不思議だなって思うのは、それほど良い病院なら若い人が一人くらい居ても良いのに、５日間通って誰一人若い人を見かけたことが無いと言うことです。　それと受付の一人に、余りにもいい加減な人が居ると言うことです。　私も何回か見掛けたのですが、お年寄りが診察券や健康保険書を渡したにも関わらず、自分が受取ったことも調べず、お年寄りに貰ってませんと言い張るんです。　あるお年寄りは、自分は診察券をその人に渡したと言ったのにも関わらず、貰ってないと言い張り結局は受取っていた。　そしてお婆さんは言っていました。「私は何回もカバンやポケットを探したけど、有るわけないよ。だって渡したんだからね。」受付の人曰く、アッつ！あったよ、それでお終い。「ゴメンね、の一言も無いんだよ、１０分以上も探していたのによ。」ってお婆さんが言っていました。　

私も毎回リハビリ・診察に行くたびに「健康保険書を返して貰ってないよ」「いや、返したよ」「やっぱり私が渡したのが間違え無かったよ」のやり取りを見ています。　私思うのですが、なんで雇われ事務員がここまで威張らなければいけないんでしょうかね。それを一括できない院長さんも情けないものがありますね。世の中には就職したくても出来ない人が五万と居ます。　次からリハビリとなった時に、私にオバサン看護師だか分からないけど、説明するには、リハビリは毎日来てもいいんですよ。毎日。これを５回くらい繰り返されました。わたしゃまだ爺さんじゃねえよって言ってやりたかったね。そんなに来れるかよ！って怒鳴りつけたかったけど、ぐっと飲み込みましたね。

本当に信頼のおける病院でしたら、患者に対する応対が徹底して患者本位にする筈なのです。　自ずと医師も看護師も受け付けも、人間的にすばらしい人が集まるんじゃないかと思った次第です。　明日はもう一度行ってきますが、何の進展も無かったら近所の整形外科医院に変えようと考えています。