社長は、考えている！税理士吉野が教えられた『心をつかむ経営』とは

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October 21, 2005

弱音を吐いても、受け入れたい

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朝日新聞に、フリースタイルスキー・モーグルの上村愛子さんの記事が載っていました。

8月の豪州合宿で、コーチに途中帰国の相談をした時のこと

「コーチは選手を助けてあげるためにいるんだよ」
「五輪で人生が終わるわけではない」
「あせらなくてもいい」

コーチは怒らなかった。
笑顔がなくなっていることに気づいていたから、気持ちを聞いてあげた。

『弱音をはいてもいいんだ』

コーチと話して、今できることをやればいいと思った上村愛子さんは、

もし、途中帰国を申し出たときにコーチが甘えるなと怒鳴っていたら
どうなっていたのでしょうか？

もし、途中帰国を言い出せずに頑張り続けていたらどうなっていたのでしょうか？

リーダーは、社員の心の変化に気がついたときに

社員から相談があるまで、そっとしておくべきでしょうか？
心の負担が重くなる前に、リーダーから話しかけるべきなのでしょうか？

社員の性格に応じた判断が必要だと思いますが、
日頃から心の変化に気を配り、小さな悩みのうちに語りかけるべきでしょう。

お客様に目を向けることは重要ですが、会社内部の観察を忘れないようにしたいものです。

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