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全て | カテゴリ未分類塾長の頭の中

2008.05.03

銭湯が好きで、東京だけにとどまらず、関西などの銭湯を巡ったりもする。

銭湯は斜陽産業ではあるが、流行っているところはそれなりに流行っているもんだ。これは地域性があまり関係ない。

逆に、自分が入っている間、客がパラパラ・・・　余計なお世話だが、一日何人お客さんが・・・と考えてしまうところも多い。

二極化している印象だ。
何軒も回っているとそれを痛感する。

で、流行っているところとそうでないところの違いは、やはり端的に言えば努力の差。

古い良さを残しながら、ちゃんと時代に合わせて、サウナをつけたり、浴槽の数を増やしたり、内装をよくしたりと、お金をかけて対処している。もしくは、基本的に長時間営業。休みも少ないし、深夜過ぎまでやっていたりする。

流行っていないところはその逆。

私個人的な好みとしては、お湯の質と清潔かどうかにはこだわるが、設備が豪華かどうかはあまり気にしない。むしろ、深い湯船と浅い湯船があるだけのシンプルな方が好きだったりする。けれども、一般的にはある程度設備が整っている方が受けが良いのは確か。さらには長時間営業してくれた方が利用者としてはありがたい。

経営者の高齢化とか、燃料費の値上げとか、気の毒な部分はあるが、お客にとってはあまり関係のないこと。こういう不満が漏れ聞こえてくるところに、ああ今までどこかで甘えていたんだろうなあ・・・と思ってしまう

結局は、お客に使われてなんぼ。銭湯巡りは、経営の基本を肌で感じる機会でもあるのだ。

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