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昨日はかなり勢いで書いてしまいましたから、少し静かに書きましょうか。
まず、利用規約を破り、アカウントを複数所持した上で、さらに規約を破って
変更届も出さなかった方、こういう人はちょととマヌケとしか言いようがあり
ません。
規約19条の文頭ですね。本人の責任によるところが大きいのです。
ゲームオンに救済義務はありませんでしたが、今回はメール変更シ
ステムにより救済された格好です。
http://www.redsonline.jp/game_info/rules/rules.aspあくまで現状、 運営は「不正アクセスの可能性」という表現をしており、実際
に不正アクセスにより被害がでたかどうかさえ公表していません。 まずここ
が問題。
我々はお金を払って遊んでいるお客様なのですから、企業に対して積極的に
改善を求めても何ら問題はありません。 もちろん前述のとおり、規約19条が
ある限り、ゲームオンに救済義務はないわけですが、もう1歩進んだサービスを
要求したいところです。
このままでは、それこそ メールアドレスの管理もせず、規約を違反して複数
アカウントを取得した、帰責性のある人が規約を越えて救済を受けている
のに、本人に何ら責任のない人が救済も受けられずに損害を受ける ことに
なります。
そんなアンバランスな話があるかよ! ということですね。
まずはゲームオンに、
1.今回の事件の概要。
2.被害状況
3.仮パスワードのメールが届かなかった方、仮パスワードでINできなかった
方への対応について
4.今回の不正アクセスでアイテム等の被害に
あった方の救済について
以上4点の情報を公開してもらわないと話が進みません。
これを運営が 検討中なのか、それともミニポタ配ってばいばいきん^w^
するつもりなのか、どちらなのかすら分からないわけですから。
昨日は煽られろなんてノリで書きましたけどね、これはユーザー全体の
話なのですから、今後もRSで楽しく遊んでいくつもりの方は、きちんと
意見要望を出したほうがいいと考えています。
http://members.redsonline.jp/game_info/support/faq_new.asp?faq_code=12
この件はこれで終了。