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先日、近所のケーキ屋さんに行ってロールケーキを買った。 そのお店へ行くのは初めてだった。湘南菓子工房ヒラオカ ロールケーキの値段は1470円で、会計をしていると スタンプカード要りますか?と聞かれた。 近所だし今後も利用しそうなのでもらうことにした。 まあスタンプカードやポイントカードはどこのお店も やっているので、今更マーケティング手法としては どうかなとは思うが、それは本題からそれるので別の機会に。 店員さんによると500円で1スタンプとのことだった。 1500円にはいってないから、スタンプ2個かな~と 思っていたら、3つ押してくれていた。 あ、いいお店だなと思った。 実は横浜に住んでいた時、同じようにスタンプカードの あるケーキ屋さんがあった。そこは律義にというか、 バカ正直にというか、支払い金額の分しか押してくれない お店だった。1470円なら当然2個である。 確かあと10円でもう1個スタンプ、という時でも押して くれなかった記憶がある。10円余分に払うから押してくれって感じ。 あのスタンプって、要するにお店のリピーターになってもらう ための仕掛けである。スタンプが15個なり20個たまると ケーキ1個サービスとかになるわけだが、そんなコストは たかが知れている。そもそも20個ためるほどのリピーターが 全顧客の何割いるというのだ? それならば、スタンプ1個おまけしてお客さんに気分良く なってもらうほうが圧倒的に効果があると思う。 こうした付随サービスというのはお店の姿勢がよく出るものだ。 他店もやっているから仕方なく形式だけ・・・という お店はすぐに分かってしまうんだな。 ぐるなび等に付いてる飲食店の割引クーポンもそうだ。 ランチはだめとか、いくら以上でないとダメとか やたら制限があったりするけど、中途半端にやるなら サービスクーポンなんかしなきゃいいのにと思う。 「うちは割引の類は一切やりません!」なーんて 居酒屋があったけど、あそこは潔かったなあ。 ちなみにそこはサービスも味も良かったよ。 ということで、そのケーキ屋さんはまた行こうと思う。 実際にロールケーキはすっげーウマかったしね♪ シュークリームも、ザッハトルテも、カステラもうまそう だったー。片っぱしから食べてみたくて困ったもんだ。 はちみつプリンというのもかなり魅力的! 結局スタンプカードのサービスよりも、味がいいというのが また行きたいと思う最大の理由だけどね。
2012.01.27
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映画「ヒミズ」を観た。原作はずいぶん前に読んだのでストーリーはすっかり忘れていた。しかし映画はかなり原作と違うらしい。確かに園監督の味がすごく?出ていたように思う。ただし「冷たい熱帯魚」ほど暴力が前面に出てはいなかった。それにしても、なんでオレこういう映画見に行っちゃうんだろうな?あ。いや、別に悪くはないんだけどハッピーな映画ではないんでね。自分の奥底に燻っているものが見えてくる感じで、ヤバイな~と?思いつつも求めてしまうんだな。だからあえておススメはしません(笑)幸せ気分に浸りたいなら「三丁目の夕日’64」がいいです。
2012.01.26
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この半年間、心理学・メンタルサポートの講師トレーニングという講座に取り組んでいた。ただの研修講師ではなく、心理学のというところがポイント。知識を教えるだけでなく、受講生と信頼関係(ラポール)を築いて、グループカウンセリングのような講座にしていく必要があるからだ。ハードルが高い分、学びも多くトレーニングもきつかった~。講師の認定が取れれば実際の講座を担当するかもしれない。その結果は今月末である。受かっているかな~。しかし認定が取れるかどうかより、大切なのはこの半年間のプロセスだ。自分がひとつの目標に向かってトレーニングしたこと。その間の自分自身のメンタルの動きも大きな学びだった。その過程こそが自分にとって価値のあるものだ。結果はもちろん欲しいけど、それは後からついてくれば良し、って感じかな~。つまりはよく頑張ったなオレ!ということです。そして頑張ったら自分にご褒美をあげないとね。学芸大学にある「マッターホーン」のバームクーヘンでもさー、これスポンジケーキ風のバームだった。。。神戸の「マリアンジェラ」みたいな感じっす。つまりはアーモンド(マジパン)の風味がないんだよね。うーん、自分としてはいまいち。妻はこの味が大好き!と言っていたから好みの問題だけど。というわけで、さらにご褒美が欲しいと思う今日この頃なのでした。。。
2012.01.20
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今年はとくに初夢も見ず、穏やかな年明けでした。2月からは春夏秋冬理論でいうところの”冬”に私は入っていきます。なので、できるだけ大人しくしていようと・・・ホントかよ(笑)まあ来るものは拒まずで、流れに乗って行こうと思います。自分から積極的にしかけることはあんまりしない。しかし変化には敏感でありたいですね。感性を高めて、時代の変わり目に生きていることを存分に楽しみながら、自分を磨いていきます。
2012.01.05
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