住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲一度口から出た言葉は取り返せない

おはようございます。

菊原です。

昨日はセミナーの後、飲んできました。

かなり遅くなったのですが、いつもより早く起きてしまいました。

今日は昼寝が必要かもしれません。

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～一度口から出た言葉は取り返せない～

あるお客様と契約後の打合わせをしていた時のこと。

打合せは難航していた。

とにかく奥さんが優柔不断なため、何も決まらずにいたのだ。

打合せを重ね、やっとのことで外壁色が決まりかけてきた。

私『外壁はこちらの色でよろしいですね』

お客様『はい』

お客様『う～ん、どうしようかな』

あっさり決まると思っていたのだが、樋の色でまた詰まってしまった。

ここでまたああでもない、こうでもないが始まった。

私は思わずこう言ってしまった。

私『どっちでも変わりませんから』

言った後に《しまった!》と思ったが時すでに遅し。

奥さんの顔色は急変した。

奥さん『どっちでもいいってどういうことですか?』

私『いっ、いやそういう意味でなくて・・・』

お客様にしてみれば、一生に一回の大切な決めごと。

それに対して私は《どっちでもいい》という態度を取ってしまったのだ。

激怒されても当然のこと。

その後、奥さんの機嫌が直るまで相当の努力と時間を費やした。

お客様に対して言っていい事と悪い事がある。

《思わず口から出てしまった》

というのに注意してほしい。

一度出た言葉は取り返さないものだと痛感した出来事でした。

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