住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲愚痴ってしまった時は
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は娘と音楽教室に行きました。

私以外はすべてお母さん。

ちょっと照れくさいかったのですが、楽しかったです。

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～愚痴ってしまった時は～

昨日、一度口から出た言葉は取り返せないという話をした。

今までうまく行っていたお客様でさえ、一言で状況が変わってしまうこともある。

では、どうして私はそんなことを口走ってしまったのだろうか?

その理由は

【普段から言っているから】

私は昨日のお客様の打合せが終わるたびに、仲間に愚痴っていた。

私『ふぅ、４時間も時間かけたのにほとんど何も決まらなかったよ』

仲間『大変だな』

私『どっちでもいいことにずっと悩んでいるんだぜ』

私『もういい加減にしてくれって感じだよ』

このように普段から愚痴っていた。

だから、気が抜けてお客様の前で言ってしまったのだ。

普段からお客様の愚痴や陰口を言わないのが一番。

しかし、どうしても言わないとストレスがたまる方もいる。

『どっちでもいいことにずっと悩んでいるんだぜ。・・・でもお客様にとって初めてのことだから気持ちは分かるけど』

愚痴るのを我慢できない方は、無理矢理でもいいのでフォローする言葉を追加する。

たとえそれが心にもいなことだとしても、言っただけで気持ちが大きくなった気がする。

お客様に対して寛大になれる。

またお客様に対しても、口を滑らすことも少なくなるだろう。

お客様に対しては愚痴らないのが一番。

しかし、言ってしまった場合は必ずフォローして欲しい。

その方が次回の打合せはうまくいくもの。

ぜひやってみて下さい。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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