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リンロン88

金持ちでも幸せでない人は多い。お金がなくとも私は幸せ、といえるだけの境地には達していない。だったら、簡単、幸せな金持ちで居ればいいんじゃないか！このブログでは、そんな"Happy Rich" の日々をつづっていきます。

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2005.11.05

自動化の弊害

(6)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20224)

カテゴリ：アメリカ生活の日常

結構多くの業種で、日米間の生産効率を比較するとアメリカの方が優れている場合が多い。

しかし、働いている人間の能力や意欲や真剣さと言ったものを見ると、とても生産効率が高いとは見えない場合もこれまた多い。

働いている人間がちゃらんぽらんであろうが、創意工夫の「そ」の字もなかろうが、それでもきちんとした仕事がなされ、生産効率が上がる理由の一つに、きちんとした分業とそれぞれにきちんとしたマニュアルがプロセジャーとして確立していることがある。

つまりシステムがきちんと、そういった人たちで仕事が進められるようにできている、とも言える。

また、もう一つの理由は人による作業の徹底的削減、つまり機械化・自動化の徹底だろうか。

最近、この「自動化」により、何件か不愉快な目に遭遇した。

一つは、銀行から送られてきたローン返済遅れの警告通知。

一つは、保険会社の代理として、負債取立て集金会社からの未払い分の督促状

そして、これは不愉快ということではないが、こちらが来たレターに真剣に対応したのに、結局のところ大して重要ではなかった銀行からのローンアプリケーション書類。

今までに支払いを遅らせたことなど一度も（一度あるかな？）ない。

ところが、規定の日付を過ぎると「自動的に」次の「警告」の処理や「取立て」の処理に回されるらしい。

銀行からのレターなど、同じく前に来た同様のレターに対して、銀行の支店を通してクレームし、その場でなんの問題もない、と確認した同じ件で、今度は「同じ人間」から、これ以上延滞すると信用調査会社に連絡する、といった脅かしめいた内容のレターが来る始末。

こちらもクレジットヒストリーに傷が付くのはごめんこうむりたいので、即座にまた銀行まで出向き、ことの真偽を確認したところ、これまた、是正処理が遅れているうちに、「自動的に」警告レターが発送された、とのこと。

つまり、実際はなんの問題も初めからなく、ただ向こうの入力ミスで起きた問題が３ヶ月間に渡って適切に是正処置がとられていなかったがために、こちらに督促のレターと、次いで「警告」のレターが送られてきた、というわけだ。

一番気に食わないのが、こういったことをやっておいて、それは「自動的に」発送されてしまったので、気にしないで下さい、というだけで、この一連の処理のミスについては一言もあやまらないことだ。

もう一件の銀行のローンのアプリケーションについても似たり寄ったり。

来たアプリケーションの内容について確認すると、その人間の名前でレターが来ているにもかかわらず、こちらの疑問に全然答えられない。

ローンの利率に関する非常に重要な部分にしてこれだ。

これもその人間の名前がレターに書かれているにも関わらず、実は「自動的に」送られて、「もし疑問点があったら遠慮なく聞いてください。」と書いてある！！

にも関わらずその人間はそんなレターが出されたことも知らないし、結局、これには返信しなくてもいい、という始末。

ここまで来ると「自動化」の弊害以外の何者でもない。

まあ、こんなことにいちいち頭にきていたらアメリカでは暮らしていけないのでしょうね。　

今日の結果　

１．　朝夕２回の瞑想　○

３．　朝夕２回の呼吸法　　○

４．　一日２リットル以上の水を飲む　　○

５．　一日１５分以上のギター練習　　Ｘ

６．　芝刈り、犬の散歩、水泳、テニス、ゴルフなど、なんらかの運動をする　　○（散歩二回）

７．　不動産ライセンスの勉強　　○（ＣＤ－ＲＯＭ　１５～１９章）

８．　なんらかの自己啓発（読書、セミナー、勉強など）　○（「精神世界のゆくえ」）

９．　このブログを更新し、この記録を正直につける　　○

１０．今日の感謝

＞今日はあまり感謝する気分にならないが、それでもなんとか前進を続けられることに感謝！（笑）

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