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ａｋｉ0120
子育て、仕事、悩みは尽きませんが、その日の気持ちを書いていきたいと思います。シングルママ。
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October 12, 2006
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日は耳鼻科に予約を入れていたのです。
息子が鼻炎もちなので、しょっちゅう耳鼻科に通っています。
本当は年中週1で通った方が良いような気もするけど、いつもひどくなったら診てもらって、一週間分薬もらって、良くなったらもう行かないを繰り返しています。
先週終わり頃から、娘の方が鼻が詰まって苦しそうだったので、今回はこちらメインで、火曜日に予約入れていました。ところが、ナント3連休明けだった事、水曜日が定休日だったことで、めちゃくちゃ混んでいた。予約入れたのに、40分ほど待つという。週の頭からこれじゃあ、疲れちゃう、と木曜日にします！と本日予約を入れていたのです。4時ぐらいまでは順調に「今日は5時に出るぞ」と構えていたのですが・・・
2日(月)に送ったはずのものが、まだ届いていないとの電話が・・・え～！！！そりゃ大変だ・・・「申し訳ありません」と頭を下げ（電話だから見えないのに）、再度送るしかないかと手配をしていたところ、ふと・・・・・
ドッチの住所が正しいの？
そうココに送って下さいとメールに書いてある住所（原則振込み確認してから送るのですが、先に送って下さいとメールが来たので、そこに送付しました）、そして、後から来た郵便局の払い込み通知票に書かれた住所が違うのです。
さて、「どっちが正しいのでしょうか？」と問い合わせしたところ、「こっちに決まってるじゃない」という返事。それは、払い込み通知票に書かれた住所。へ？じゃあ、私が送った住所は？・・・
そう、先方が間違った住所を知らせた為に、送付物が迷子になってしまっているのでしょう。きっと今こっちに戻ってきている途中なんだと思うのです。
というより、本当に泣きたいことは、「耳鼻科に行けなくなってしまった」ということです。
何とか、自分も落ち着きたいので、「私の判断で、追加の注文する訳には行かないので、明日まで時間下さい」とやっとの事で、電話を切りました。
発送業者にミス、郵便事情のミスであれば、こちらも対応しようがあるが、先方のミスで、こちらが赤を背負ってやらなければいけないことなんだろうか・・・上司もそこまでやらなくていい、あて先不明で戻ってきたら再度送ってあげればよいこと、と言ってくれていますが、あの「オバサン」にわかってもらえるだろうか・・・
だいたい、最初のやり取りで、無視すれば良かったかと思う。一度メールで問い合わせが来た時、苗字しか書いておらず、メールのみの返信しか出来ず、一週間音沙汰なくて、もう要らないのかと確認のメールを再度出して、丁寧なメールが返ってきたので、対応したのに、実はそのメールはその人の「娘」が出していたらしくて、そんな事情はこちらは全く知らなかったのですから、まさか本人からの連絡で「住所間違い」が怒るなんて、帰宅して気が治まったら、笑えてきました。
さらには、先週火曜日頃に電話もらっていて、今週中に着くと思いますが、万が一届かなかった場合は連休明けすぐに電話下さいと話してあったのに、今日はもう木曜日、しかも夕方・・・のんびりしすぎているのはそっち、とも思えるのだが、連休明けにこちらから確認すべきだったか・・・
そしてもひとつ教訓、在庫の最後は残しておくかコピーを取って置く事。きっとこれをしていたら、トラブルはなかったと思うけど、万全にしておかない時に限って、トラブルって起きるものだなあと感じています。
息子が鼻炎もちなので、しょっちゅう耳鼻科に通っています。
本当は年中週1で通った方が良いような気もするけど、いつもひどくなったら診てもらって、一週間分薬もらって、良くなったらもう行かないを繰り返しています。
先週終わり頃から、娘の方が鼻が詰まって苦しそうだったので、今回はこちらメインで、火曜日に予約入れていました。ところが、ナント3連休明けだった事、水曜日が定休日だったことで、めちゃくちゃ混んでいた。予約入れたのに、40分ほど待つという。週の頭からこれじゃあ、疲れちゃう、と木曜日にします！と本日予約を入れていたのです。4時ぐらいまでは順調に「今日は5時に出るぞ」と構えていたのですが・・・
2日(月)に送ったはずのものが、まだ届いていないとの電話が・・・え～！！！そりゃ大変だ・・・「申し訳ありません」と頭を下げ（電話だから見えないのに）、再度送るしかないかと手配をしていたところ、ふと・・・・・
ドッチの住所が正しいの？
そうココに送って下さいとメールに書いてある住所（原則振込み確認してから送るのですが、先に送って下さいとメールが来たので、そこに送付しました）、そして、後から来た郵便局の払い込み通知票に書かれた住所が違うのです。
さて、「どっちが正しいのでしょうか？」と問い合わせしたところ、「こっちに決まってるじゃない」という返事。それは、払い込み通知票に書かれた住所。へ？じゃあ、私が送った住所は？・・・
そう、先方が間違った住所を知らせた為に、送付物が迷子になってしまっているのでしょう。きっと今こっちに戻ってきている途中なんだと思うのです。
というより、本当に泣きたいことは、「耳鼻科に行けなくなってしまった」ということです。
何とか、自分も落ち着きたいので、「私の判断で、追加の注文する訳には行かないので、明日まで時間下さい」とやっとの事で、電話を切りました。
発送業者にミス、郵便事情のミスであれば、こちらも対応しようがあるが、先方のミスで、こちらが赤を背負ってやらなければいけないことなんだろうか・・・上司もそこまでやらなくていい、あて先不明で戻ってきたら再度送ってあげればよいこと、と言ってくれていますが、あの「オバサン」にわかってもらえるだろうか・・・
だいたい、最初のやり取りで、無視すれば良かったかと思う。一度メールで問い合わせが来た時、苗字しか書いておらず、メールのみの返信しか出来ず、一週間音沙汰なくて、もう要らないのかと確認のメールを再度出して、丁寧なメールが返ってきたので、対応したのに、実はそのメールはその人の「娘」が出していたらしくて、そんな事情はこちらは全く知らなかったのですから、まさか本人からの連絡で「住所間違い」が怒るなんて、帰宅して気が治まったら、笑えてきました。
さらには、先週火曜日頃に電話もらっていて、今週中に着くと思いますが、万が一届かなかった場合は連休明けすぐに電話下さいと話してあったのに、今日はもう木曜日、しかも夕方・・・のんびりしすぎているのはそっち、とも思えるのだが、連休明けにこちらから確認すべきだったか・・・
そしてもひとつ教訓、在庫の最後は残しておくかコピーを取って置く事。きっとこれをしていたら、トラブルはなかったと思うけど、万全にしておかない時に限って、トラブルって起きるものだなあと感じています。
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