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有沢諒
アクアリウムを中心に楽天で買ったものの紹介をしてます♪ 最初は淡水メインでしたが、最近は海水メインになっています（＾＾）
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（熱帯魚）ボララス・ブリジッタエ（12匹） 北海道・九州航空便要保温
消費期限 2026/09/04日本動物薬品 ニチドウ プレミアムフード メディグッピー 20g 餌 エサ 関東当日便
極火蝦（レッドファイアーシュリンプ） 30匹(+1匹補償サービス付)【お一人様1点まで】
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（エビ）レッドファイアーシュリンプ（20匹） 北海道・九州航空便要保温
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（エビ）レッドファイアーシュリンプ（20匹） 北海道・九州航空便要保温
2009年08月10日
テーマ： 水系ペットのお話(2828)
カテゴリ： コリドラスたち
一個前の日記もアップしたばかりで、いただいたキリプレのことを書いてありますので、そちらも良かったら見てくださいね（＾＾）
さて、今日はちょっといろいろムカムカ？・・・というか納得できなかったので日記に書きたいと思います。
本当は古い事柄から書いていこうと思って居たんですけどね～（＾＾；
さて、今日の話は、チャームさんでポチッた件についてです。
日曜日からチャームさんで「朝市」なるものが開催されているのをご存知でしょうか？
平日はチェックできそうにないですが、日曜日だし、何か良いものがあるかなぁと見てみるとなんと「日の丸ビー３匹」が特価に！
ハイグレード個体が大特価！▼赤白バンド・ビーシュリンプ “日の丸”（3匹）
前回購入した日の丸さんもなかなか綺麗な子でお気に入りで、追加したいなぁと思っていたので、ポイッと買い物かごへｗ
朝市なので昼までにポチしないと価格が変ってしまう。
まぁ、３０００円で送料無料もしているし、これだけでもいいんだけど、どうせなら他のものもチェックしようとすると、「コリドラス・デュプリカレウス（ワイルド）」が特価にｗ
▼コリドラス・デュプリカレウス（ワイルド）（1匹）
２匹欲しいなぁと買い物かごに入れると「在庫１個です」の文字が・・・
時間もないし仕方ないので注文。
しかし、夜になってチャームさんのページを確認するとデュプリカレウスがまた売られている！
え～っなんで？？
と思いつつも、これは同梱で送ってもらえばいいのでは？と。
実は商品が生体（ビーシュリンプ）なのもあって、午前中に受け取りたくて、私の連休が始まる１２日の午前中指定で注文してあったので、まだ発送までには時間がある。
今まで、後から注文して同梱してもらったことがないのではっきり分からなかったんですが、同梱なら後から注文した分が送料無料になる価格に届かなくても送料無料になるんだょね？と思って。
でも、注文してから送料が別にかかるというのも嫌だし、それなら３０００円で送料無料期間中に他のものと一緒に３０００円超えになるように注文した方がお得だし・・・
で、それならチャームに直接確認してみようと思って、メールをしました。
メールはチャームさんから来る「発送準備のご案内」に返信する形で送りました。
文面はこんな↓
「質問なのですが、現時点で商品の追加注文は可能でしょうか？
18199：▼コリドラス・デュプリカレウス（ワイルド）（１匹）
こちらの商品を、本当でしたら２個（２匹）欲しかったのですが、
注文時に在庫が１ですと画面が出たために１匹のみ注文しました。
ですが、現在商品ページを確認すると在庫があるようです。
可能でしたらもう一匹同梱していただきたいのですが、
その場合、手続きはどのようにしたらよいですか？
再度商品ページから一匹注文して、同梱してもらえばいいのでしょうか？
そして、その場合送料は別にかかるのでしょうか？
また在庫がなくなってしまう恐れもありますので、迅速にお返事いただけると助かります。
もし、１０日の正午までにお返事いただけない場合は、電話にて確認させていただきたいと思います。
（先日も注文に対してのメールのお返事が遅かったので・・・）
では、よろしくお願い致します。」
チャームからの返信内容はこちら↓
「ご連絡有難うございます。
お客様のご注文の変更ですが、楽天よりのご注文の場合、
当社でご注文の変更が出来ません。申し訳ございませんが、
ご注文の変更の場合は、現在のご注文を一旦キャンセルさせていただきまして
お手数ですが再度お客様よりご注文をいただけませんでしょうか。
お手数をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。
現在承っておりますご注文は発送保留中となります。
お客様よりご指示がないと発送されませんのでご注意下さい。
ご連絡ご指示をお待ちいたしております。
チャーム ○○」
えぇぇぇと・・・・・・・・・
私の聞いたことと微妙に内容がずれていると思うんですが？？？
私が聞きたいのは、「チャームで注文数を変更できるか」ではなくて、
「追加注文で同梱をしてもらえれば送料がかからないかどうか」です。
それがなんで「注文をキャンセル」とかいう話になるんですか？
しかもそれで再注文となると朝市の特価で注文したビーの値段が恐ろしく跳ね上がるんですが？？
意味分からん！！！
と、再度メールを送りました。
「連絡ありがとうございます。
すみませんが、私の質問の答えが足りていないので、再度確認させてください。
注文個数が変えられないのでキャンセルして再度注文ということは、
デュプリカレウスのみキャンセルして新たに注文するということでしょうか？
日の丸ビーシュリンプは朝市の特価価格なので、これを含めて全て再注文となると価格がかなり変わってしまいます。
そして、デュプリカレウスのみ２匹再注文となった場合、３０００円に満たないので送料がかかってしまうのではないですか？
私が知りたいのは、送料無料で特価価格の日の丸ビー３匹とデュプリカレウス２匹が買えるかどうかなので、
そこのところわかるように返信をしてください。
すばやい返事を期待しています。」
お昼休み中に急いで書いたので微妙な文面ですが、これに対して返事が
「ご変更をお受けする事が出来ませんので
全てキャンセルさせて頂くか・全て発送させていただくか
この2通りとなります。
お手数おかけ致しまして申し訳ございませんが
再度ご指示下さい。
チャーム ○○」
だ～か～ら～
私が聞きたいのは、追加注文「デュプリカレウス１匹」を同梱で送料無料で買えるかどうかなんだって！！
このメールの担当者、読解力が皆無なんですか？？
つぅか、勝手に注文キャンセルとか保留にすんな！！
で、実は最後のメールをもらう前に、埒が明かないとチャームに直接電話して確認しました。
その電話に出てくれた女性はちゃんと
「追加分の注文時に備考欄に追加注文、同梱ありと書いていただければ、送料の方は最初は表示されますが、こちらで調整して送料無料で発送いたします」
とお返事してくれました。
やっぱりそうなんじゃん・・・文章の方が誤解がないかと（まぁ、夜だというのもあったんですが）メールしたのが失敗だった（＾＾；
このメールを送ったチャーム担当者の名前（○○と伏せておきますが）は忘れられそうもありません。
次回、この方からメールが来たらすぐに直接電話するようにしたいと思います。
同じ会社でもこれだけ答えに差があるっていうのも変ですょね～
あ、注文の方は電話で確認してからすぐにして（結局友人分も含めてデュプリカレウス３匹追加注文しました）、メールにもその旨返信しました。
これでもまだ変なメールが来たらヤだな～
普通に１２日にビーさんたち届くといいけど・・・ちょっと不安になった今日でした（＾＾；
では、この辺で。
また後日、６日～９日分の日記をぼちぼちアップしていきたいと思います。
チャームさん以外でもお迎えした子とかも居ますので（＾＾）
皆さんのところにはなかなか訪問できずにすみません～
連休に入ったら訪問させていただきたいと思いますので、しばらくお待ちください（＾＾；
charm 楽天市場店
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さて、今日はちょっといろいろムカムカ？・・・というか納得できなかったので日記に書きたいと思います。
本当は古い事柄から書いていこうと思って居たんですけどね～（＾＾；
さて、今日の話は、チャームさんでポチッた件についてです。
日曜日からチャームさんで「朝市」なるものが開催されているのをご存知でしょうか？
平日はチェックできそうにないですが、日曜日だし、何か良いものがあるかなぁと見てみるとなんと「日の丸ビー３匹」が特価に！
ハイグレード個体が大特価！▼赤白バンド・ビーシュリンプ “日の丸”（3匹）
前回購入した日の丸さんもなかなか綺麗な子でお気に入りで、追加したいなぁと思っていたので、ポイッと買い物かごへｗ
朝市なので昼までにポチしないと価格が変ってしまう。
まぁ、３０００円で送料無料もしているし、これだけでもいいんだけど、どうせなら他のものもチェックしようとすると、「コリドラス・デュプリカレウス（ワイルド）」が特価にｗ
▼コリドラス・デュプリカレウス（ワイルド）（1匹）
２匹欲しいなぁと買い物かごに入れると「在庫１個です」の文字が・・・
時間もないし仕方ないので注文。
しかし、夜になってチャームさんのページを確認するとデュプリカレウスがまた売られている！
え～っなんで？？
と思いつつも、これは同梱で送ってもらえばいいのでは？と。
実は商品が生体（ビーシュリンプ）なのもあって、午前中に受け取りたくて、私の連休が始まる１２日の午前中指定で注文してあったので、まだ発送までには時間がある。
今まで、後から注文して同梱してもらったことがないのではっきり分からなかったんですが、同梱なら後から注文した分が送料無料になる価格に届かなくても送料無料になるんだょね？と思って。
でも、注文してから送料が別にかかるというのも嫌だし、それなら３０００円で送料無料期間中に他のものと一緒に３０００円超えになるように注文した方がお得だし・・・
で、それならチャームに直接確認してみようと思って、メールをしました。
メールはチャームさんから来る「発送準備のご案内」に返信する形で送りました。
文面はこんな↓
「質問なのですが、現時点で商品の追加注文は可能でしょうか？
18199：▼コリドラス・デュプリカレウス（ワイルド）（１匹）
こちらの商品を、本当でしたら２個（２匹）欲しかったのですが、
注文時に在庫が１ですと画面が出たために１匹のみ注文しました。
ですが、現在商品ページを確認すると在庫があるようです。
可能でしたらもう一匹同梱していただきたいのですが、
その場合、手続きはどのようにしたらよいですか？
再度商品ページから一匹注文して、同梱してもらえばいいのでしょうか？
そして、その場合送料は別にかかるのでしょうか？
また在庫がなくなってしまう恐れもありますので、迅速にお返事いただけると助かります。
もし、１０日の正午までにお返事いただけない場合は、電話にて確認させていただきたいと思います。
（先日も注文に対してのメールのお返事が遅かったので・・・）
では、よろしくお願い致します。」
チャームからの返信内容はこちら↓
「ご連絡有難うございます。
お客様のご注文の変更ですが、楽天よりのご注文の場合、
当社でご注文の変更が出来ません。申し訳ございませんが、
ご注文の変更の場合は、現在のご注文を一旦キャンセルさせていただきまして
お手数ですが再度お客様よりご注文をいただけませんでしょうか。
お手数をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。
現在承っておりますご注文は発送保留中となります。
お客様よりご指示がないと発送されませんのでご注意下さい。
ご連絡ご指示をお待ちいたしております。
チャーム ○○」
えぇぇぇと・・・・・・・・・
私の聞いたことと微妙に内容がずれていると思うんですが？？？
私が聞きたいのは、「チャームで注文数を変更できるか」ではなくて、
「追加注文で同梱をしてもらえれば送料がかからないかどうか」です。
それがなんで「注文をキャンセル」とかいう話になるんですか？
しかもそれで再注文となると朝市の特価で注文したビーの値段が恐ろしく跳ね上がるんですが？？
意味分からん！！！
と、再度メールを送りました。
「連絡ありがとうございます。
すみませんが、私の質問の答えが足りていないので、再度確認させてください。
注文個数が変えられないのでキャンセルして再度注文ということは、
デュプリカレウスのみキャンセルして新たに注文するということでしょうか？
日の丸ビーシュリンプは朝市の特価価格なので、これを含めて全て再注文となると価格がかなり変わってしまいます。
そして、デュプリカレウスのみ２匹再注文となった場合、３０００円に満たないので送料がかかってしまうのではないですか？
私が知りたいのは、送料無料で特価価格の日の丸ビー３匹とデュプリカレウス２匹が買えるかどうかなので、
そこのところわかるように返信をしてください。
すばやい返事を期待しています。」
お昼休み中に急いで書いたので微妙な文面ですが、これに対して返事が
「ご変更をお受けする事が出来ませんので
全てキャンセルさせて頂くか・全て発送させていただくか
この2通りとなります。
お手数おかけ致しまして申し訳ございませんが
再度ご指示下さい。
チャーム ○○」
だ～か～ら～
私が聞きたいのは、追加注文「デュプリカレウス１匹」を同梱で送料無料で買えるかどうかなんだって！！
このメールの担当者、読解力が皆無なんですか？？
つぅか、勝手に注文キャンセルとか保留にすんな！！
で、実は最後のメールをもらう前に、埒が明かないとチャームに直接電話して確認しました。
その電話に出てくれた女性はちゃんと
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とお返事してくれました。
やっぱりそうなんじゃん・・・文章の方が誤解がないかと（まぁ、夜だというのもあったんですが）メールしたのが失敗だった（＾＾；
このメールを送ったチャーム担当者の名前（○○と伏せておきますが）は忘れられそうもありません。
次回、この方からメールが来たらすぐに直接電話するようにしたいと思います。
同じ会社でもこれだけ答えに差があるっていうのも変ですょね～
あ、注文の方は電話で確認してからすぐにして（結局友人分も含めてデュプリカレウス３匹追加注文しました）、メールにもその旨返信しました。
これでもまだ変なメールが来たらヤだな～
普通に１２日にビーさんたち届くといいけど・・・ちょっと不安になった今日でした（＾＾；
では、この辺で。
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チャームさん以外でもお迎えした子とかも居ますので（＾＾）
皆さんのところにはなかなか訪問できずにすみません～
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