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March 9, 2007

メルマガは店舗によって様々です。

仕事柄たくさんのメルマガを見ているので
やはり売れる店舗さんの共通点がわかってくるようになりました。

一言で言うと売れる店舗さんは

「読み手のことを考えている」

お客様は一日の中の貴重な時間を
メルマガを読む事にさいてくれる訳です。

捨てられるメルマガにならないためには、
その貴重な時間の事を考えなくてはいけません。

ダラダラと日常の事だけがただ書いてあったり
自分や内輪だけが分かるネタが書いてあったり

それは時間泥棒です。

もちろん商品を買ってもらう事が一番です。
でもその前にお客様の貴重な時間をいただけるなら
その時間を元気にしたり笑顔にしたりしたいですよね。

例えば実際のお店に置き換えても、無表情で対応されるのと
笑顔いっぱいで対応されるのとでは違いますよね。

もう少し居てみようとか、もう一品買っちゃおうって気にもなります。

メルマガを書くに当たって
ＰＣの前にいるお客様の笑顔を想像出来るか
それが大切なの事だと思っています。

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