PR
Comments
Calendar
Category
2010.06.13
カテゴリ： 心に悩みを抱える人達へ
昨日、社員が事故を起こしました。事故と言っても駐車していた車に軽く接触してしまっただけの軽微なものです。幸いけが人は一人もなく、ホッとしています。
しかし、相手の方は同じマンションの方、つまりは地域で生活しているお客様（我が社の定義では）です。すぐに謝罪に行かねばならないところなのですが、報告が上がってきたのは一日経過してから・・・。
これは最悪の事態です。何が最悪なのか・・・もちろん事故が起こってしまったことではありません。報告が1日遅れたことです。そして、謝罪がその日のうちにできなかったことです。
まだまだ我が社の社員には「誠意」が足りません。これも私の責任。明日から心を入れ替えて、再教育に臨みます。
まずは、今から謝罪に行ってきます。
しかし、相手の方は同じマンションの方、つまりは地域で生活しているお客様（我が社の定義では）です。すぐに謝罪に行かねばならないところなのですが、報告が上がってきたのは一日経過してから・・・。
これは最悪の事態です。何が最悪なのか・・・もちろん事故が起こってしまったことではありません。報告が1日遅れたことです。そして、謝罪がその日のうちにできなかったことです。
まだまだ我が社の社員には「誠意」が足りません。これも私の責任。明日から心を入れ替えて、再教育に臨みます。
まずは、今から謝罪に行ってきます。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
