コミュニケーションの達人への道その２

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2007.12.01

すっとんきょうなお問い合わせ

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20329)

カテゴリ： misc

実はだいぶ前の話ですが、以前私が関わっていた企業のとある人から
突然電話がかかってきた。

仕事に関して、私が引き継いだ内容についての質問だった。
しかし、何を質問しているのか最初わからなかった。

図式でいうと、私が関わっていた会社がＡ社だとする。
電話をくれた人がＢさんで、その会社の取引先がＣ社だとする。

Ａ社がＢ社とビジネスをするにあたって、Ａ社はＢ社に講師派遣を
していた。私はその講師派遣のとりまとめをしていたのだが。。。

もう数ヶ月も前に引き継ぎはしていたのだが、不明なことがあると

わからない。
Ｃ社との書類上のことでわからないことがあるというのだ。
しかし、そのことは、私に聴いてもわからない（笑）
Ａ社とＣ社の書類上のやりとりは明確な決まり事もなく（ある程度
Ａ社の社長と秘書には引き継いではいるが、まだ未確定な部分も
多く、状況報告をしていたにすぎない）、どちらかというと、
Ａ社がリードしながら、Ｃ社に提出してもらう書類を明確にしつつ・・
という流れなのですが、Ｂさんの質問は何を聴いているかがわから
なくて、結局の所「それは、私に聴くのではなくて、Ａ社で決めて、
Ｃ社にリクエストだせばどうですか？」ということに落ち着いたのですが・・・・

通常なら、Ｂさんはだめ社員と言うことになるのだろう。

ただ、ＢさんがあるときＡ社の社長にものすごい怒鳴られていて（講演
の当日に）、「いつも、おまえはわかっていると言っているじゃないか！」という感じで怒られていて、何というか、萎縮していたのを
思い出した。

Ｂさんがすっとんきょうな質問をしてくるのは、当然、Ｂさんの気が利かなさにも原因はあるでしょう。少し考えればわかることだからだ。
しかし、もう離れて数ヶ月も経っている私に連絡してくるというのは、よほど追い詰められているのだろうな、と思った。

コーチング的にあっさり切ってしまうと、「そういう不誠実な人を現すパラダイムがある」とでもなってしまうのですが、必ずしも、優秀じゃない人ばかりではなくて、それなりに優秀な人も、ある時を境にその会社にとっては不満分子となりやがてやめてしまう。（ある意味、「クビ」を言わないが、実質追い込むという構造だ）

まだ一般の会社ならともかく、教育系の会社（研修やらコーチングやらコンサルティングやら）だから困るなーと思う。

私はたまたまその会社の内情やら何人かのやめ方をしっていたのでそういう外面の良さと、内部事情のギャップを知っているのだが、ある意味、社員が活き活きしていても、実際は活き活きしていない社員が全部やめてという会社もある。離職率７０％以上もの実績（？）がある会社でも、残っている社員はある意味、鍛えられているのかどうかは不明だが、元気に見えることもある。

自分自身もそうやって本当は「使える人」を使えなくしているケースも多々あるのだと思います。でも、それにしても、悲しい出来事であった。何が悲しいかというとその社長が何年もの間「人を力づけていない」という事実に気づいていながら、根治をしていないということに対して悲しさというか寂しさを感じるのだ。

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