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2021.12.09
テーマ： Microsoft関連(31)
カテゴリ： パソコン・ＰＣ
メールの送受信トラブルの際は必ず以下の項目を調べてサポートしてくれる人に伝えましょう。
サポートしてくれる人にはMicrosoftコミュニティや知恵袋などPCを直接「見ることができない」人に対して最低限必要な情報になります。
なおここではPCにインストールして使うOffice Outlookについて説明しています。Web上で使うOutlook.comとは違います。名称は似ていますがOutlook.comは個人で Microsoftからフリーアドレスを取得、企業等で Microsoft 365の組織アカウントでそのままメール等の統合サービスを使う際の名称です。
さらに製品バージョンやインストール形式を確認して「正確に」伝えましょう。
起動できない場合はPOPかIMAPはプロバイダとの契約書でわかります。必ず調べてください。
コントロールパネルの「プログラムと機能」からも調べられます。
ここに表示がなく起動できない場合はプログラムが完全に壊れているかアンインストールされ
ていますので再インストールの検討をしましょう。
仕組みがわかれば、一つづつ要因の切り分けを行います。
この中で「２」はすでに紹介済みですのでリンク先を一度見てください。
Outlook2019を使用していたら、送受信ができなくなった（0x8004010F）
Outlook2019を使用していたら、送受信ができなくなった（0x8004010F）その２
「3」はこちらもご覧ください。
Outlookが起動しない場合
またインターフェース（画面）関係はこちらも参照
Outlookのアイコンが画面左上に（新インターフェースが気に入らない）
サポートしてくれる人にはMicrosoftコミュニティや知恵袋などPCを直接「見ることができない」人に対して最低限必要な情報になります。
なおここではPCにインストールして使うOffice Outlookについて説明しています。Web上で使うOutlook.comとは違います。名称は似ていますがOutlook.comは個人で Microsoftからフリーアドレスを取得、企業等で Microsoft 365の組織アカウントでそのままメール等の統合サービスを使う際の名称です。
さらに製品バージョンやインストール形式を確認して「正確に」伝えましょう。
起動できない場合はPOPかIMAPはプロバイダとの契約書でわかります。必ず調べてください。
コントロールパネルの「プログラムと機能」からも調べられます。
ここに表示がなく起動できない場合はプログラムが完全に壊れているかアンインストールされ
ていますので再インストールの検討をしましょう。
仕組みがわかれば、一つづつ要因の切り分けを行います。
- Officeのエラーは「比較的簡単なメッセージが表示される」
- エラーコードが吐き出される
- 全く起動もできない。
この中で「２」はすでに紹介済みですのでリンク先を一度見てください。
Outlook2019を使用していたら、送受信ができなくなった（0x8004010F）
Outlook2019を使用していたら、送受信ができなくなった（0x8004010F）その２
「3」はこちらもご覧ください。
Outlookが起動しない場合
またインターフェース（画面）関係はこちらも参照
Outlookのアイコンが画面左上に（新インターフェースが気に入らない）
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