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2004年10月15日
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■先ずは日記
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朝からトラブルで、予定していた仕事が何も出来ずに、一日が終わってしまい
ました。
やっと今（ただ今 ＡＭ３：３０）一日ぶりのご飯を食べてきました。
トラブルだけは、どうしようもないですね。
食事のことも忘れてしまうのですから。
■業務影響に応じた復旧を目指す
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先程書いた通り、運用にトラブルは付きものです。
トラブルは大小様々なことが起こります。
トラブルが発生した時に、その影響の大小を冷静の判断し、適切な振る舞いが
取れるようにすることが大切です。
何か起こったからといって、運用が慌ててしまっては、ビジネスフロー全体が
統制を失い、混乱を起こしてしまいます。
慌てることなく、業務上の影響を中心に考え、その影響に応じたアクションを
とることが求められます。
全体の流れを滞らせない、復旧を目指しましょう。
トラブルが発生した場合、業務影響に応じた復旧を行おう。
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【システム運用カイゼン】
Copyright (c) 2004 Tatsuro Fukuda. All rights reserved.
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最終更新日
2004年10月16日 03時55分08秒 コメントを書く
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【システム運用カイゼン】実践家
情報システムの運用は本当に大変です。日々障害との「もぐら叩き」を繰り返す日々。 黙ってて誰かが救ってくれることはありません。 単純に楽にはならないのは当然ですが、「カイゼン」の糸口を見出していきたいと思います。
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