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アンティーク　by … 天下一夢想流さん

マンパワー依存は破綻する
ナレッジ共有の必要性を説く企業が増えているのが
世の流れのようです。　

同意できるものとしては、例えば一個人が作った
プログラムなどは、時間の経過と共に風化していくし、
メンテナンス が入らないと不具合を起こす。

作成者が異動

システム的なスキルがある人は、そこまで気の利いた
作りをしないで、
本人しか理解できない＝操作側に仕組みを意識させない
で作るから、もはや個人に非があるのではなく、
「そういうもの」という認識のほうがむしろ大事。

マニュアル化だけでなく、作成スキルを日ごろから共有（後継者作り）しておかないと、
イザという時に困るのである。　
これらの苦い体験から、IT思想が持ち上がるわけだが、
IT側の主張は、どちらかというと、営業ナレッジものが多い。　

具体的には、 成功事例 として、 営業プロセス を強調した
アピールソリューションなどがまさにそうで、

ナレッジ」という言葉が
独り歩きしている感 があり、きちんと日ごろの業務の中で
静観しておかないと、誤った認識がまかり通る事にもなりかねない。

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