なんとなく、おいしい・・・・

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2002年07月21日

クレーム回答書

(10)

テーマ： ☆★生協を利用していますか★☆(83)

カテゴリ：カテゴリ未分類

きのう、前に生協に出した焼き鳥のクレーム
回答書をいただきました。

結論：お預かりしました現品を弊社営業担当とタレメーカーの営業
担当の二人で現物も確認を行った結果、タレの規格が「Ｃ２２」ではなく生協ＰＢのタレと判明いたしました。

原因：現地生産工場の生産記録で、このやきとりは通常扱いの
モモ串に使われているタレだと確認出来ました。今回の企画について
調査いたしましたら、５月企画納品分（Ｃ２２）仕様のやきとり
入荷が遅れた為、生協ＰＢ商品やきとりに変更させて頂き、

つまりはいつもと違うやきとりを納品していた、ということです。
パッケージもやきとりの大きさも同じ。でも実は別物だったのです。
たまたま私が不良品をつかまされた訳ではなかったのです。

かなりショックでした。
でも今後は、こういうことのないようにするということなので、
それを信じることにします。
常連の組合員の舌は欺けない、ということがメーカーさんにも、
分かっていただけたことでしょう。

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