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2014年08月01日
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カテゴリ: ぼそぼそ
仕事柄、ビジネスメールってのをよくやりとりする。
職場内も連絡のほとんどがメールだ。
昔は社内メールなんてなかったからなんでも直接出向くか電話かって感じだったんだけどねぇ。
今は隣の席の人からもメールで連絡がくるんだよwいや、まじで。
相手の都合を考えないで思い立った時に送れるから楽は楽なんだけどね。

そう中で感じるのは、メールの文面ってかなり個性が出るよねってこと。

ここまでやらなくても・・・ってくらい丁寧な人もいれば、喧嘩売ってる?ってほどのぶっきらぼうなものまで様々だ。

丁寧なのは、肩書きフルバージョンから○○様で始まって、いつも大変お世話になっております云々の前置きがあって、事情説明があって、やっと本文があって、よろしくよろしくとごあいさつがあって、シメが入って終了。
この手のは、肝心の本文よりもご挨拶系の文章の方が長いこともあったりするw


いきなり本文。
で、自分の名前のみ。肩書きや連絡先はなし。

たいていビジネスメールだと、定型の署名が入るようになっていると思う。
会社名、所属部署、肩書き、姓名、メールや電話やファックスの連絡先がワンセットになってるやつね。
でもそれを入れないで名字のみなんて人もいるんだ。

まぁ、社内の人だったらそれでもわかるといえばわかるけど、あんまり感じは良くないよねぇ。
でもさ、以前迷惑メールの見分け方のところで「連絡先等がなく名字だけ」のメールは怪しいから開くなって書いてあったのを見たことがあるぞwww

それから、メールを送った後、かならず返信をしてくる人もいれば、うんともすんとも言ってこない人もいる。
もちろんそういうのが不要なのも多いから内容にもよるけれど、重要なメールでそれを受信したかどうか確認したい場合は、たいていお互いがその空気を読んで相手に受信した旨連絡入れた方がいいよねって判断が働くことが多い。
ただ、そういう時でも全く反応を示さない人もいる。
そして、そういう人に限って、受信確認を設定をして送るとわざわざ返信しないにしてくる人が多いんだよ。

・・・めんどくせ~

だけど、メールであんまり愉快じゃない対応をする人が、必ずしも悪い人とは限らないわけで。
直接会ったり電話をしたりすると、まったく印象が異なっていい人全開みたいな人もいるんだよね。
反対に、メールではものすごく感じが良いのに、直接会ったらめちゃくちゃ無愛想で感じ悪い人だったとかwww

書いた文章が醸し出す雰囲気と、その人が直接出している空気の差が大きい人ってけっこういるもんだなぁって感じる。

よく電話の応対が普段と全く違うと言われる。
きどってるわけではなくて、その反対。
電話だと、かなりフレンドリーな人に感じるらしい。
別になれなれしいわけじゃないんだけど。
自分じゃよくわからないな。
でも直接会うと愛想のかけらもないようなおばさんだから、自分も差が激しい部類なんだろうかw

馬鹿丁寧なメールを書いてうざいと思われるのと、要件のみしか書かなくて無礼なやつと思われるのと・・・どっちも嫌だなぁ。

ビジネスメールではないところでは事情がちょっと違うかな。

昔、ホームページを開設していた頃にメールをよくいただいた。
内容に関する質問みたいなのが多かったんだけど、そのころよく目にしたいわゆる「三行メール」ってのもよくきたものだ。
たしかにあんまり気持ちの良いものじゃなかった。
当時のネチケット(←これも死語?w)では、ホームページの管理人に対して何か問い合わせやお願いをする時に送るメールで「こんにちは ○○してください。よろしく」みたいな感じで終わっちゃう名乗りもしないで要件のみのメールは超失礼で無視されても仕方がないって言われていたもんだ。
せめて仁義を切れとか、そのホームページの内容にふれるとか、ハンドルネームであっても初めてなら名乗るくらいしろってことなんだろうね。
だから、感覚としては普通の手紙に近いものがあったのかと思う。

だけど今はブログのコメントやツイッターなどのツールの世界では3行だって長いわけでw
この世界ではそれが当たり前で別に失礼でもなんでもないだろうし、もちろん前置きや最後の定型なごあいさつなんて不要だろう。
場合によってはだらだら書く方がかえって興ざめなのかもしれないと思うと、時代は変わったんだなぁってしみじみしちゃうよ。
なんて感じていたら、今はその先をいってラインとかだと文字すらなくてスタンプのみなんでしょ?(←ライン使ったことがないからわかっていないwww)、もうおばさんではついていけないわ~

まぁ、ビジネスメールがイラストのスタンプのみになるってことはないと思うから仕事の世界では生きていけそうかなw
TPOをわきまえて、相手に不快な思いをさせない適度な容量のメールを出せるように心がけることにするよ。












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最終更新日  2014年08月02日 02時07分44秒
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