2005年01月25日
テーマ： スキー場のサービスとは？(30)
カテゴリ： スノボ
実はハイシーズン中に、考えて見たかった話題なんです。
スキーヤ－、スノーボーダ－ともに、新雪が楽しい事はどちらの
プレーヤーも共通の意見でしょう（笑）
でもこれは、お客として考えた場合です。
しかし、管理する立場に立つと視点が変わります。
お客サンが安全に楽しんで頂く、環境（サービス）を提供しなくては
なりません。お金を払って頂いているわけですから。
「ココは危ないですよ」「お客サンにとって良い事はありませんよ」
これは、ココから先はサービス出来ません、と言う合図なんです。
このルールを破って、コース外に侵入して死んでしまった話しを
聞いた事が、スキー、スノボをする人はあると思います。
リフト終了後に、コース外で怪我をして動けなかったら、
間違いなく、凍死します。（気持ち良いらしいです）
仮に助かったとしても、凍傷で指の一本や二本無くなる事もあるでしょう。
冬山を甘く見ない事が大切です。
最近は、携帯電話で助けを呼べば、良いや～なんて事いってた
お客サンもいましたが、僕たち（パトロール）は同じリスクを
背負って助けに行きたくはありません。
スキー場に勤めて、もっとも良く山を知っている人の言ってる事に
しかし、スキー場もこの実態をしっかり考えなくては。。。
視点を変えれば、お客サンはオフピステも楽しみたいのです！
そんなコース作りを、経営者も考えなくてはなりませんね（笑）
良いアイデアありませんか？皆さんの意見を聞いて見たいですね！
＊写真を見てください、リフトの支柱にマットが巻いてありますか？
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