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Sep 23, 2022

ネットが繋がらなくなる　再び？

テーマ：光回線(32)

カテゴリ：独り言

お出かけより帰宅したらネットが繋がらない。朝はなーんの問題もなく接続できていたのに何故？？？

先月のトラブルで対処法は学んだので順番通りに再起動していく。しかし、変化なし。そもそもランプ表示がアウトじゃない？って調べようにも低速4Gでは気が遠くなる😭

サポートセンター案件かと判断し電話したかったのですが既にクローズド。明日まで待つしかなし。朝一で楽天ひかりに電話。予想に反してすぐに繋がり、担当の方がすぐ状況を理解してくれてあっさり修理対応。で、修理はNTT管轄。この辺り、なすり合いの雰囲気が漂っていますね💦

案の定、修理が混んでいて最短で4日後。ふぅ。代替えとかの貸出しも勿論ナシです。しかも時間指定も不可。どっちの責任かわからないので修理費は確認してからと言われる。でも出かけて帰ってきただけで何もしてないんのですがって話。

で修理当日、驚いたことに建物の外の工事で完了した。所要時間一時間ちょっと。全て電話でのやり取り。”着きました'”外からチェックします””一時間位かかりまーす””終わりました””繋がってますか？”って📱クロムを開いたら既に繋がってる!!!当たり前だけど、色々試した時間はなんだったのかと。さっさとサポセン電話して修理がよかったな。でかけていなければきっともっと素早く解決できたのに。勝手に家の中の配線関連がRX-600MIの不具合かと思っていたのでちょっと拍子抜け。

今回の学び:ひかり電話のランプが消えていたらどうにもならない。

これだけ知っていたら無駄な検索やテストしなくて済んだなー。お陰様でネットの配線や設定方法に少しだけ詳しくなりました。自立への一歩です。とにかくネットが繋がらないと何が不便かって検索できないことが一番。あまり暗記するっていうか覚えなくてもよくなってしまい、ファイルでクラウド上に保管していたりするのでバッテリー切れたらアウト！という外出時のような危機感でした。

大切なものは手帳に、そしてしっかり覚えることも必要ですね。便利さと引き換えにいろいろなことが起きていること改めて感じるデジタルデトックスデーでした。