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2026.01.05
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カテゴリ: ケータイ
去年年末頃から、楽天リンクでの通話が調子悪い。



 使用環境はiPhone+楽天モバイルeSIMで、楽天リンクの画面でのネットワーク品質が「悪い」になり、プープー音がして通話ができなくなる。
 話にならないので相手からiOS標準電話アプリで着信を受けると、普通に通話できる。

   楽天モバイルなんだから電波状態が悪いこともあるか

と思っていたのですが、アンテナは4本表示されていました。
 最近同様のことが続いていたので、場所を屋内から屋外に出たり、市町村を移って通話してみたりしても、最初の数秒は通話できるものの、すぐに品質が悪くなって通話ができなくなったり、切断したりすることが続き、まともに通話できないことが判明したので、色々試してみました。

 使用環境をもう少し詳しく説明。
 iPhoneに楽天モバイルeSIM、UQモバイルSIMを使用。
 当初はパケットがあまっているUQモバイルで通信をしていたのですが、非通知での発信になるため、ショートカットアプリでオートメーション>Linkが開かれた時、デフォルト回線を楽天モバイルに変更し、Link終了時には、デフォルト回線をUQ回線に変更するようにして運用していました。



 楽天モバイルのサポートに問い合わせてもアプリの再インストールやらログアウトを指示されるだけで、症状は改善せず、試しに別のiPhoneにeSIMを移して使用したところ、ネットワーク品質は良くないものの、通話が切れることはありませんでした。

 ここから、iPhoneの故障を疑ったのですが、試しにデュアルSIM状態にして、同様にショートカットのオートメーションを設定したところ、別のiPhoneでも通話切断が発生。

 試しに、楽天モバイル以外のSIMをオフにして通話すると通話切断は発生せず。

 というわけで、




 楽天リンクが開かれた時と、閉じた時のオートメーションを設定しなおしました。



 楽天リンクを開いた時に、デフォルトの回線を楽天回線にして、別のSIMの回線をオフにしてやり、楽天リンクを閉じた時には元に戻すように設定してみました。

 これでも楽天リンクの画面上では、ネットワーク品質が悪いになってますが、プープー音がなったり切断したりはしないようなので、なんとか通話はできるようです。

 なんか他にも解決策はあるんじゃないかと思うのですが、とりあえず、当面はこれで運用。

 よくわからなくなりそうなので、自分用メモ。

 Grokに質問したところ、




    • iPhoneのデュアルSIMは基本的に**DSDS(Dual SIM Dual Standby)**方式で、両回線有効時にアンテナリソースを共有するため、通話中(特にデータ依存のRakuten Link)に信号が急落・途切れやすい。

    • 楽天モバイル公式も、デュアルSIMで他社回線使用時は 動作保証外 と明記。Rakuten Linkは楽天回線単独を前提に設計されている。

    • 2025年のユーザー報告でも、iPhone 16シリーズなどで同様の「両SIMオンで通話中に信号ゼロ・切断」問題が散見される




だそうです。




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最終更新日  2026.01.05 20:49:56
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