家具屋３代目つれづれ日記

パモウナのお問合せ

最近パモウナのお問合せが増えてきている。価格についてのお問合せや配送、設置についてや何故？パモウナが良いの？と言った事など色々なご質問を頂いている。パモウナとアヤノの食器棚の違いや大川の松田やモリタと言ったキッチンボードと悩んでいるからそれらとの違いを教えてほしい等のお問合せもある。余り偏った事は話せないけど、どうしてもパモウナびいきな私なので、結論は「価格から考えてもパモウナが一番良いですよ」ってなってしまう。でもこれだけお問合せが多いのは実店舗のスタッフがきちんと説明ができないからなんだろう。だからその説明に納得できないお客様が、ご自分の疑問を解決されるためにわざわざ弊社にお問合せをくれるのだろう。そういえば、先日広島市内の某大型家具店に行ったのだけど、ココのスタッフはいまいちだった。パモウナでは無いのだけど、ベッドを見ていると話しかけてきて、一方的に話続ける。Ｆベットのマネキンか、お店でＦベッド一押しかわからないけど、シモンズとサータを見ていると、「ポケットコイルと言うのは、すぐへたりますし、カビます。」と言われＦ社のベッドに誘導をする。そして訳のわからない説明を、話し続けるのだった。頭にきたので、「先日こちらのお店でサータのベッドを購入したんです。」って言ったらスーといなくなってしまった。パモウナの話からそれてしまったけど、この様なスタッフからは今のお客さんは満足できないだろう。今回のブログの結論はパモウナのお問合せが多いし、何か疑問があったら気軽に連絡をください。って事でした。